Comment sécuriser mon compte Bitpanda ?

Afin de garantir leur sécurité, presque toute la réserve de cryptomonnaies est stockée hors-ligne par Bitpanda (cold storage).

Ce que nous faisons pour garantir votre sécurité

Votre sécurité est très importante pour nous.

Cold storage

Un cold storage signifie que la réserve de cryptomonnaies n’est ni connectée à un serveur Web, ni stockée sur un ordinateur connecté à Internet.

Gestion de session

Une tentative de connexion à partir d’un nouvel appareil doit être confirmée à partir de votre adresse e-mail enregistrée. Vérifiez les appareils et les sessions actifs, déconnectez-vous et fermez la session en cours avec un autre appareil.

reCAPTCHA

Le reCAPTCHA aide à protéger votre compte des accès non autorisés.

E-mail de confirmation

Les e-mails de confirmation ajoutent une couche supplémentaire de sécurité à votre compte, spécialement lorsque vous envoyez des cryptomonnaies ou que vous effectuez des retraits fiat.

Vérifications ponctuelles

Lors de la modification des données importantes telles que votre adresse e-mail, votre numéro de mobile, ou la réinitialisation de la double authentification (2FA), nous pouvons vous contacter par téléphone afin de confirmer les modifications.

DDOS & SSL

Nous offrons aussi la protection DDOS et le cryptage SSL.

Ce que vous pouvez faire pour garantir votre sécurité

Nous vous conseillons de contribuer à la sécurité de votre wallet avec les moyens suivants :

La double authentification (2FA)

Activer la double authentification (2FA) sur votre compte Bitpanda.

Conseil: Votre boîte mail peut offrir l’option de sécuriser vos e-mails avec la double authentification (2FA). Cette option est indépendante de Bitpanda, mais elle ajoute une couche de sécurité supplémentaire à vos e-mails et donc à votre compte Bitpanda.

Mot de passe sécurisé

Choisissez un mot de passe sécurisé que vous n’utilisez pas pour un autre compte.

Conseil : Lors de la création d’un mot de passe, les barres de couleur indiquent le niveau de sécurité de votre mot de passe. Assurez-vous que les barres soient au moins vertes.

Points à noter :

  • Bitpanda ne vous demandera jamais votre mot de passe.
  • Assurez-vous de toujours écrire à partir de votre adresse e-mail enregistrée sur Bitpanda. Dans le cas contraire vous n’êtes pas autorisé à effectuer des changements.
  • Nous gérons les clés privées pour nos utilisateurs. Malheureusement, il n’est pas possible de les remettre.
  • Créez une sauvegarde de vos identifiants et du code de sécurité de la double authentification (2FA). Vous pouvez aussi imprimer ou sauvegarder le QR code.
  • Évitez l’utilisation d’ordinateurs inconnus ainsi que les connexions WIFI publiques lorsque vous vous connectez sur votre compte
  • Pour plus d’informations, consultez notre article en anglais sur notre blog : Security matters at Bitpanda, here’s how you can stay safe

Consultez notre article : Comment reconnaître les tentatives de fraude en ligne

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