Ce que nous faisons pour votre sécurité
Votre sécurité nous tient particulièrement à cœur. C’est pourquoi nous protégeons vos fonds en appliquant des normes de sécurité strictes. La grande majorité de chaque cryptomonnaie prise en charge est conservée dans un stockage hors ligne (cold storage), tandis que les soldes en devises fiat sont conservés sur des comptes séparés auprès de banques partenaires réglementées. Les actifs non cryptos sont détenus auprès de dépositaires spécialisés et toutes les données de la plateforme sont protégées par un chiffrement certifié ISO ainsi qu’une surveillance continue 24h/24 et 7j/7.
1 | Stockage hors ligne/à froid (Cold Storage)
Chaque cryptomonnaie prise en charge sur Bitpanda est sécurisée à l’aide d’un stockage à froid hors ligne, ce qui signifie que ces fonds sont totalement déconnectés des serveurs web et de tout accès à Internet. Aucune cryptomonnaie n’est exclue de la protection par portefeuille à froid.
La grande majorité des fonds de réserve pour chaque cryptomonnaie est stockée hors ligne dans des portefeuilles à froid hautement sécurisés.
Seule une faible proportion opérationnelle des cryptomonnaies prises en charge est conservée en ligne dans des portefeuilles à chaud sécurisés. Cette petite fraction existe uniquement pour garantir le traitement instantané des transactions et retraits quotidiens des utilisateurs.
2 | Gestion des sessions
Les tentatives de connexion à partir de nouveaux appareils doivent être confirmées par e-mail depuis votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez : consulter vos appareils et sessions actifs, vous déconnecter et fermer une session en cours à partir d’un autre appareil.
3 | ReCAPTCHA
Le ReCAPTCHA permet de protéger votre compte contre tout accès non autorisé.
4 | E-mails de confirmation
Les e-mails de confirmation ajoutent une couche de sécurité supplémentaire à votre compte, en particulier lors d’actions critiques telles que l’envoi de cryptomonnaies ou les retraits en devises fiat.
5 | Contrôles aléatoires
En cas de modifications de données importantes telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable ou la réinitialisation de l’authentification à deux facteurs (2FA), nous pouvons vous contacter personnellement par téléphone afin de valider ces changements ou vous demander une vérification d'identité avec notre partenaire.
6 | Protection DDoS & SSL
Nous proposons également une protection contre les attaques DDoS et un chiffrement SSL.
Ce que vous devez faire pour votre sécurité
La protection de votre compte est une responsabilité partagée et vous jouez un rôle essentiel dans la sécurité de vos fonds. Nous vous recommandons vivement de prendre les mesures proactives suivantes pour sécuriser votre compte et vos actifs :
1 | Mot de passe sécurisé
Choisissez un mot de passe sécurisé et unique, que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
Conseil : Lors de la création du mot de passe, les barres de couleur servent d’indicateur pour évaluer le niveau de sécurité de votre mot de passe. Veillez à ce que les barres soient au moins vertes.
2 | Authentification à deux facteurs (2FA)
Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) pour votre compte Bitpanda.
Conseil : Votre fournisseur de messagerie e-mail peut proposer l’option de sécuriser votre compte e-mail avec l’authentification à deux facteurs (2FA). Cela est indépendant de Bitpanda mais ajoute une niveau de sécurité supplémentaire à vos e-mails et, par conséquent, à votre compte Bitpanda.
3 | Code anti-phishing
Configurez un code anti-phishing personnalisé, afin de savoir que chaque communication que vous recevez de notre part est authentique.