Apprendre à envoyer des cryptomonnaies de Bitpanda vers des portefeuilles externes et connaître les conditions nécessaires pour ce faire est essentiel (c'est-à-dire les coûts de transaction minimum, les mémos, les étiquettes de destination, les messages, etc.).
Comment effectuer un retrait ?
- Dans votre compte Bitpanda, sous Transaction, cliquez sur Envoyer, et trouvez l’actif correspondant
- Vous pouvez aussi sélectionner directement l’actif dans votre portefeuille et cliquer sur Envoyer.
- Choisissez le réseau vers lequel vous souhaitez envoyer vos actifs. Si le réseau choisi ne correspond pas à celui de l’adresse du destinataire, ceux-ci pourraient être irrémédiablement perdus.
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Choisissez un destinataire dans votre carnet d’adresses ou cliquez sur + en haut à droite pour ajouter un nouveau portefeuille. À côté de l’adresse du portefeuille, nous avons besoin du nom du destinataire et de l’hôte du portefeuille en raison de la Travel Rule.
- Sélectionnez Portefeuille autogéré si le portefeuille est géré par le destinataire (comme pour Metamask, Ledger, etc.)
- S'il ne s'agit pas un portefeuille autogéré, veuillez sélectionner l’hôte du portefeuille dans la liste ou choisir "Autre hôte" et entrer le nom de l’hôte du portefeuille.
- Si nécessaire, entrez les informations supplémentaires, comme un mémo ou un tag de destination.
- Choisissez un montant supérieur au montant minimum de transaction et cliquez sur Aller au résumé.
- Lisez attentivement les informations affichées et cliquez sur Continuer.
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Dans le résumé de la transaction, vérifiez une dernière fois que tout est correct, puis cliquez sur Confirmer.
Vous recevrez un e-mail de confirmation. Après avoir cliqué sur Confirmer la transaction, elle sera traitée par la blockchain concernée.
Quand ma transaction arrivera-t-elle ?
Cela ne prend généralement que quelques minutes. Les délais de retrait peuvent cependant varier en fonction de la cryptomonnaie et de l’ampleur du trafic sur la blockchain. Dans le cas du Bitcoin, cela peut notamment prendre jusqu'à deux heures ou plus.
Comment vérifier ma transaction ?
Lorsque le retrait a été effectué avec succès, une étiquette verte « Terminé » apparaît. Vous pouvez aussi vérifier son statut directement sur la blockchain en cliquant sur l’ID de la transaction dans votre Historique des transactions.
Informations complémentaires
Important ! Vos actifs seront perdus si vous ne tenez pas compte des informations suivantes lors de votre retrait. Dans ce cas, nous ne pouvons rien faire pour les récupérer en raison de la nature de la technologie blockchain.
Ne faites pas de retrait vers une offre au public de jetons (Initial Coin Offerings ou ICO) !
Bitpanda ne sera pas en mesure de créditer les jetons émis dans le cadre d’une ICO sur votre portefeuille d'ETH.
Panne d’essence
Si vous voyez le message d’erreur « panne d’essence » dans la Blockchain Explorer, merci de nous contacter.Nous ne prenons pas en charge les services « PrivateSend » et « InstantSend ».
Nous n’autorisons que les transactions Dash normales en tant que retrait. Nous ne prenons pas en charge les options « PrivateSend » et « InstantSend ».
Incluez toujours l’étiquette de destination correcte, sinon vos actifs seront perdus !
Lors du retrait de Ripple (XRP), une étiquette de destination est nécessaire. Vérifiez l’étiquette de destination demandée par le destinataire. Assurez-vous de saisir le bon numéro sur Bitpanda lors du retrait, sinon vos actifs seront irréversiblement perdus sur la blockchain Ripple.
Si vous ne pouvez pas effectuer de retrait, vérifiez si l’adresse est active. Pour que les adresses Ripple soient actives, il faut déposer au moins 20 XRP. À la suite d’une transaction Ripple, le solde de l’adresse ne peut pas non plus tomber en dessous de ce seuil. Gardez cela à l'esprit avant d’effectuer un retrait vers un portefeuille externe. Veuillez noter que ces règles sont déterminées par le réseau Ripple lui-même et que Bitpanda n’a aucune influence sur elles.
Note : Les comptes XRP Ledger nécessitent une réserve de XRP pour réduire le spam dans les données du registre.
Il faut toujours inclure le mémo correct, sinon vos actifs seront perdus !
Lors d’un retrait de Stellar (XLM), un « mémo » est nécessaire. Il convient de vérifier le type de mémo demandé par le destinataire. Il peut s’agir de l’ID du mémo ou du texte du mémo. Assurez-vous de saisir le bon numéro sur Bitpanda lors du retrait, sinon vos actifs seront irréversiblement perdus sur la blockchain Stellar.Incluez toujours le message correct, sinon vos actifs seront perdus !
Lors du retrait de NEM (NEM), un « message » est nécessaire. Vérifiez quel est le message demandé par le destinataire. Assurez-vous de saisir le bon numéro sur Bitpanda lors du retrait et n’envoyez pas le message crypté, sinon vos actifs seront irréversiblement perdus sur la blockchain NEM.Incluez toujours le mémo correct, sinon vos actifs seront perdus !
Lors du retrait d’EOS (EOS), un « mémo » est nécessaire. Vérifiez le mémo demandé par le destinataire. Assurez-vous de saisir le bon numéro sur Bitpanda lors du retrait, sinon vos actifs seront irréversiblement perdus sur la blockchain EOS.N'effectuez pas de retraits vers une adresse privée (adresse z), vos actifs seraient perdus !
Nous n’autorisons que les transactions non privées en Zcash pour les retraits.
Incluez toujours le mémo correct, sinon vos actifs seront perdus !
Lors du retrait de Cosmos (ATOM), un « mémo » est nécessaire. Vérifiez le mémo demandé par le destinataire. Assurez-vous de saisir le bon numéro sur Bitpanda lors du retrait, sinon vos actifs seront irréversiblement perdus sur la blockchain Cosmos.N’effectuez pas de retraits vers Bitcoin Legacy ou vers des portefeuilles Bitcoin, sinon vos actifs seraient perdus !
Procédez uniquement à des retraits vers des adresses Bitcoin Cash (BCH). Le retrait de BCH vers Bitcoin Legacy ou d’autres portefeuilles Bitcoin peut entraîner une perte des fonds.
N’utilisez que des adresses NEO 3, sinon vos actifs seraient perdus !
Il est à noter que nous ne prenons pas en charge les retraits de NEO Legacy. N'utilisez que des adresses NEO 3, sinon vos actifs seraient irréversiblement perdus sur la blockchain.
Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les retraits d’alias WAVES.
Nous ne prenons en charge que les retraits AVAX X-Chain. N’utilisez pas d’autres réseaux (C-Chain, P-Chain, etc.) ou vos actifs seront irréversiblement perdus sur la blockchain.
N’utilisez que le réseau Smart Chain de BNB, sinon vos actifs seront perdus !
Nous ne supportons que les retraits de Binance Coin à travers le réseau natif BNB Smart Chain Network (BSC), donc n’utilisez pas d’autres réseaux ou vos actifs seront irréversiblement perdus sur la blockchain.
Les actifs retirés vers des adresses multi-signatures commençant par « 9 » seront remboursés.
Les adresses Dogecoin (DOGE) commençant par « 9 » sont des adresses multi-signatures qui ne sont pas prises en charge pour les retraits. Par conséquent, tous les retraits effectués vers des adresses multi-signatures DOGE seront annulés et le montant sera remboursé.
Bitpanda ne prend en charge que l'envoi d'USDC natif (adresse du contrat : 0x3c499c542cEF5E3811e1192ce70d8c03d5c3359) sur le réseau Polygon. Veuillez vous assurer que la destination que vous avez choisie (par exemple, bourse, courtier ou portefeuilles auto-hébergés) prend en charge cet actif.