Bitpanda stalno dodaje nove načine kako bi tvoje uplate i isplate bile što jednostavnije. Ako se IBAN dodijeljen tvom računu promijenio, evo što trebaš znati.
Kako mogu izvršiti prijenos na novi IBAN?
- Klikni na Uplata
- Odaberi Gotovina
- Unesi iznos
- Odaberi Bankovni prijenos kao način plaćanja
- Nastavi na sljedeći korak. Vidjet ćeš upute za uplatu
Napomena: Koristi samo bankovne podatke koje ti je dao Bitpanda i ne zaboravi dodati referencu plaćanja!
Kako mogu biti siguran da će sredstva sigurno stići?
Obavezno unesi referencu plaćanja koju vidiš u aplikaciji, zajedno s ostalim podacima o plaćanju. Tvoja sredstva će uvijek biti sigurna.
Hoće li se moja referenca plaćanja promijeniti?
Tvoja referenca plaćanja uvijek je ista bez obzira na IBAN na koji šalješ sredstva.
Dobio/la sam email da su sredstva koja sam poslao/la na Deutsche Bank vraćena. Što sad?
Dodijeljen ti je novi IBAN. Provjeri ovaj novi IBAN u svojoj aplikaciji odlaskom na ekrane za uplatu.
Neke od naših partnerskih banaka omogućuju nam prijenose samo za korisnike koji nisu uplaćivali ili povlačili kriptovalute. Zato ti možemo dodijeliti drugačiji broj računa. Novi IBAN je potpuno siguran i svakodnevno ga koristi tisuće drugih Bitpanda korisnika.
Živim u Njemačkoj, ali ne vidim njemački IBAN za prijenose. Zašto?
Neke od naših partnerskih banaka omogućuju nam prijenose samo za korisnike koji nisu uplaćivali ili povlačili kriptovalute. Zato ti možemo dodijeliti drugačiji broj računa. Naš tim naporno radi s partnerskim bankama kako bi ažurirali ograničenja i omogućili njemački IBAN svima.
Koliko dugo traju prijenosi?
Bankovni prijenosi mogu trajati do 3 radna dana.
Podržavamo i SEPA Instant. Većina prijenosa trebala bi stići unutar nekoliko minuta ako i tvoja banka podržava SEPA Instant.
Prateći ove upute i osiguravajući da koristiš ispravan IBAN i referencu plaćanja, možeš obaviti besprijekorne i sigurne prijenose bez ikakvih problema.