1. Bitpanda Helpdesk
  2. Trading
  3. Posebnosti za Dionice i ETF-ove

Prenesi svoj portfel na Bitpanda

Kako bi prenio/la svoj portfel na Bitpandu, trebat će ti dokument koji se zove izvadak portfelja. 

Taj dokument možeš učitati putem Bitpanda aplikacije. 

Vodič za prijenos portfelja
Korak 12345 od 5
Korak 1
Korak 2
Korak 3
Korak 4
Korak 5
Provjeri svoju ulaznu poštu. Dobit ćeš email s uputom da se prijaviš u svoj Bitpanda račun kako bi započeo/la proces prijenosa.
Učitaj svoj trenutačni izvadak portfelja. Možeš ga preuzeti izravno s platforme svog trenutačnog brokera.
Pregledaj i pošalji izvadak. Provjeri jesu li sva sredstva koja želiš prenijeti jasno vidljiva na dokumentu.
Pregledat ćemo dokument koji si poslao/la. Ako je sve u redu, Bitpanda će generirati PDF za prijenos i poslati ti ga emailom.
Pregledaj i potpiši dokument za prijenos. Potpisani dokument zatim moraš predati brokeru kod kojeg se tvoji vrijednosni papiri trenutačno nalaze, kako bi on mogao obraditi prijenos s njihove strane.

Što se događa nakon što učitaš izvadak portfelja

Nakon što učitaš izvadak portfelja, Bitpanda pregledava dokument kako bi provjerila jesu li dostupne sve potrebne informacije.

Ako je dokument valjan, Bitpanda ti emailom šalje zaseban dokument zahtjeva za prijenos.

Nakon što se potpisani dokument zahtjeva za prijenos preda tvom trenutačnom brokeru, proces prijenosa obično traje između 2 i 4 tjedna.

Ovaj rok ovisi o internim procesima brokera i Bitpanda na njega ne može utjecati.

Što je izvadak portfelja

Izvadak portfelja je službeni dokument koji navodi sva tvoja ulaganja i imovinu, zajedno s njihovim vrijednostima. Ukratko, prikazuje svu aktivnost na tvojem investicijskom računu.

Naziv datoteke može se razlikovati ovisno o brokeru. Bitpanda će prenijeti samo sredstva navedena u izvatku: ako nakon toga napraviš nova ulaganja, nećemo ih moći prenijeti. 

Potrebne informacije

Kako bi tvoj izvadak portfelja bio valjan i Bitpanda ga mogla prihvatiti, mora ispunjavati sve sljedeće uvjete:

✔
Učitan u PDF formatu
✔
Sadrži naziv brokera
✔
Sadrži ISIN (International Securities Identification Number, 12-znamenkasti alfanumerički kod koji jedinstveno identificira vrijednosne papire. Kontaktiraj svog brokera ako ne možeš pronaći ISIN.)
✔
Sadrži broj jedinica za svaki ISIN

Također možemo prihvatiti screenshotove, fotografije ili Excel datoteke, pod uvjetom da su pretvorene u PDF i sadrže sve gore navedene informacije.

Mogu se prenijeti samo cijele jedinice
Napominjemo da se na Bitpandu mogu prenijeti samo cijele jedinice dionica, ETF-ova i ETC-ova.
Na primjer, ako portfelj uključuje 10,7 jedinica dionice, može se prenijeti samo 10 jedinica. Preostale frakcijske jedinice ostat će kod izvornog brokera i ne mogu se prenijeti na Bitpandu.

Kako preuzeti izvadak portfelja od svog brokera

Izvadak portfelja obično možeš pronaći i preuzeti izravno u aplikaciji ili na web platformi svog brokera.

U nastavku su četiri primjera, za određene brokere, gdje pronaći izvadak. 

Trade Republic
Trade Republic ti omogućuje preuzimanje "portfolio statement" na zahtjev iz mobilne aplikacije. Trebaš slijediti korake u nastavku:
  1. Otvori aplikaciju
  2. Klikni na svoj profil (ikona gore desno)
  3. Klikni na Statements
  4. Klikni na Portfolio Statement
  5. Klikni na Securities
  6. Odaberi trenutačni datum
  7. Klikni Next
  8. Preuzmi izvadak
FlatEx
FlatEx ti šalje mjesečni izvještaj. Ako taj izvještaj ne sadrži sve informacije o tvojim ulaganjima, možeš kontaktirati FlatEx korisničku podršku kako bi dobio/la izvode na zahtjev. Na mobitelu možeš:
  1. Otvoriti aplikaciju
  2. Kliknuti na ikonu gore desno
  3. Odabrati Support
  4. Kliknuti gumb "Where do you need help?"
  5. Odabrati "Regarding account and portfolio"
  6. Kliknuti na "General information about account and portfolio"
  7. Odabrati "I have another question"
  8. Sada možeš izravno kontaktirati korisničku službu i zatražiti izvadak portfelja
Revolut
Revolut izvadak portfelja je na zahtjev i može se zatražiti putem aplikacije i profila. Slijedi korake u nastavku:
  1. Otvori aplikaciju
  2. Prijavi se
  3. Klikni na ikonu profila (gornji lijevi kut)
  4. Skrolaj dolje do "Documents & Statements"
  5. Odaberi izvadak (možeš birati između consolidated statement, personal, crypto, general — to odgovara tvojim Revolut računima)
  6. Klikni na Consolidated Statement
  7. Odaberi razdoblje i format
  8. Preuzmi izvadak
eToro
eToro ti omogućuje dohvat Account/Portfolio Statement na zahtjev. Slijedi korake u nastavku:
  1. Otvori aplikaciju
  2. Klikni na tri linije u gornjem lijevom kutu
  3. Idi na Settings
  4. Klikni na "Account"
  5. Skrolaj dolje do Documents
  6. Klikni na "View" pored Account Statement
  7. Odaberi Time frame
  8. Odaberi Format
  9. Preuzmi

FAQ i rješavanje problema

Nemam izvadak portfelja

Ako Vaš broker ne pruža izvadak portfelja, informacije o svom portfelju i dalje možete podijeliti tako da napravite snimku zaslona ili ih izvezete kao Excel ili CSV datoteku. Jednostavno pretvorite datoteku u PDF format i provjerite sadrži li sljedeće podatke:

  • Ime brokera
  • ISIN
  • Broj jedinica ISIN-a
Predani dokument nije prihvaćen

Molimo provjerite je li Vaša datoteka u PDF formatu. Naš sustav će odbiti sve druge vrste datoteka. Ako je Vaš dokument već u PDF formatu, problem bi mogao biti povezan s formatiranjem ili tehničkom greškom unutar datoteke.

Ako se problem nastavi, molimo kontaktirajte naš tim za podršku putem Live Chata. Oni mogu provjeriti problem i pomoći Vam da ponovno predate svoj dokument.

Što učiniti ako poveznica za prijenos mog dokumenta na Bitpandu ne radi?

Ako poveznica za prijenos koju je osigurala Bitpanda ne radi, molimo obratite se našem timu za podršku putem Live Chata. Oni Vam mogu poslati novu poveznicu za prijenos ili prihvatiti Vaš dokument izravno u Vaše ime.

Što se događa nakon predaje mog dokumenta o prijenosu Bitpandi?

Postupak provjere Vašeg dokumenta može potrajati do 1 radnog dana. Naš tim će Vas kontaktirati ako budu potrebne dodatne informacije. Nakon što Vaš dokument bude uspješno provjeren, primit ćete e-mail s potvrdom.

Zašto nisu prenesene sve moje jedinice?

Na Bitpandu se mogu prenijeti samo cijele jedinice dionica, ETF-ova i ETC-ova.

Ako Vaš portfelj uključuje djelomične jedinice (na primjer 0,5 ili 0,7), one se ne mogu prenijeti i ostat će kod Vašeg prvotnog brokera.

Koliko dugo traje prijenos portfelja?

Nakon što se potpisani dokument o prijenosu preda Vašem trenutnom brokeru, postupak prijenosa obično traje između 2 i 4 tjedna.

Ovaj vremenski okvir ovisi o internoj obradi brokera i Bitpanda na njega ne može utjecati. Za ažuriranja tijekom ovog razdoblja, molimo kontaktirajte izravno tim za podršku Vašeg brokera.

Zašto je izvedba moje imovine (TAP) drugačija nakon prijenosa?

Na Bitpandi, TAP (Total Asset Performance) u postocima odražava izvedbu tvoje imovine od trenutka kada je uspješno položena na tvoj Bitpanda račun.

Kada prenosiš dionice ili ETF-ove od drugog brokera, Bitpanda bilježi njihovu vrijednost u trenutku prijenosa. Stoga, postotak izvedbe prikazan u aplikaciji neće uključivati nikakve dobitke ili gubitke nastale dok je imovina bila kod tvog prethodnog brokera.