1. Bitpanda Helpdesk
  2. Razno
  3. Više

Zašto moram ponovno verificirati svoj račun?

Ako pristupaš novim proizvodima ili uslugama na Bitpandi ili si primio/la obavijest kojom te molimo da potvrdiš svoje podatke, od tebe se može tražiti da završiš brzu ponovnu verifikaciju.

Zašto je potrebna ponovna verifikacija?

Bitpanda je regulirani pružatelj financijskih usluga i mora se pridržavati strogih pravila o identifikaciji korisnika (Know Your Customer – KYC). Različite proizvode nude različiti Bitpandi subjekti, od kojih svaki podliježe specifičnim zakonskim standardima. Molimo te da potvrdiš ili ažuriraš svoje podatke kako bismo:

Održali usklađenost s propisima

Financijski propisi zahtijevaju od nas da povremeno provjerimo jesu li tvoji KYC (Know Your Customer) podaci točni i ažurni.

Osigurali sigurnost tvog računa

Redovita provjera tvojih identifikacijskih podataka štiti tvoj račun od neovlaštenog pristupa i potencijalnih prijevara.

Omogućili pristup novim proizvodima i uslugama

Različite proizvode nude različiti Bitpandi subjekti, od kojih svaki podliježe specifičnim zakonskim standardima.

Ponovna verifikacija ili potvrda podataka posebno je česta ako:
Financijska pravila mijenjaju se s vremenom. Ako si izradio/la račun prema starijim pravilima, možda ćemo morati prikupiti ažurirane podatke kako bismo zadovoljili trenutne zakonske standarde.
Različite zemlje i proizvodi imaju različita sigurnosna pravila. Kada se lokalni zakoni promijene ili koristiš nove značajke, mogu biti potrebne dodatne provjere.
Osobni dokumenti istječu, a osobni podaci moraju ostati ažurni. Redovita provjera tvojih podataka održava tvoj račun potpuno usklađenim.

Što se događa ako propustim rok?

Kada se zatraži ažuriranje KYC podataka, na svom računu vidjet ćeš odbrojavanje ili rok. Izuzetno je važno završiti verifikaciju prije nego što taj tajmer istekne.

Ako ne ažuriraš svoje KYC podatke u navedenom roku, funkcionalnosti tvog računa mogu biti ograničene dok se ne završi potrebna potvrda podataka.

Što očekivati

Potvrda tvojih podataka je brza i obično traje samo nekoliko minuta. Ovisno o specifičnim zahtjevima tvog računa, od tebe se može tražiti da izvršiš jedan ili više sljedećih koraka:

Potvrdi da su tvoji postojeći osobni podaci točni putem obavijesti u aplikaciji
Prihvati ažurirane Uvjete i odredbe
Završi kratki postupak videoidentifikacije
Priloži ili učitaj ažurirane identifikacijske dokumente

Napomena: Kada uspješno potvrdiš svoje podatke ili završiš potrebne korake ponovne verifikacije, tvoj će račun ponovno imati puni pristup te ostati siguran i usklađen s propisima.

 

I dalje trebate pomoć?

Možda će ti pomoći i ovi članci:

Ako imaš bilo kakvih pitanja ili naiđeš na probleme tijekom postupka ponovne verifikacije, naš tim za podršku tu je da ti pomogne. Jednostavno se prijavi i kontaktiraj nas putem Chata uživo, WhatsAppa ili zakazivanjem poziva.