Ako imaš problema s reCAPTCHA-om, ovaj vodič nudi rješenja za najčešće probleme.
Savjet: Ako imaš Google račun, prvo se prijavi na njega kako ne bi morao birati slike na reCAPTCHA-i.
Web aplikacija (Desktop)
Na web aplikaciji, unesi svoju email adresu i lozinku na https://web.bitpanda.com/user/login.
Mobilna aplikacija
Na mobilnoj aplikaciji, unesi svoju email adresu i lozinku na ekranu za prijavu.
Postupak
Prikazat će ti se slika s izazovom koji trebaš riješiti klikom na tražene dijelove dok sve slike ne budu odabrane ili se nove ne pojave. Zatim klikni na Verificiraj ili Sljedeće. Ako nijedan dio ne odgovara opisu, klikni na Preskoči.
Možda će biti potrebno da ponoviš postupak nekoliko puta.
- Možeš također zatražiti novi izazov klikom na osvježi ikonu u donjem lijevom kutu.
- Provjeri da nisi u privatnom ili anonimnom načinu rada.
-
Onemogući dodatke preglednika i ponovno učitaj stranicu. Također možeš probati tvrdo osvježavanje nakon što si onemogućio dodatke preglednika.
- Windows: Ctrl + F5
- Mac/Apple: Apple + R ili Command + R
- Linux: F5
- Provjeri da Google domene nisu blokirane.
- Ako koristiš Mozilla Firefox, promijeni postavke zaštite od praćenja svog preglednika s “uvijek” na “nikad” (uvijek možeš ovo promijeniti nakon prijave).
- Pokušaj se prijaviti pomoću drugog preglednika.
- Ponovno pokreni postupak prijave s drugog uređaja.
-
Imaš mogućnost promijeniti na zvučni izazov klikom na slušalice ikonu
-
Za pomoć klikni na pomoć ikonu.
- Ako se reCAPTCHA ne učitava, ponovno pokretanje tvoje internet veze također može pomoći.
Primjer
Primjeri reCAPTCHA izazova uključuju: "Odaberi sve slike s biciklima" ili "Odaberi sve slike s taksijima". Evo primjer:
Za dovršetak procesa, klikni na Potvrdi.
Nakon dovršetka reCAPTCHA-e, moći ćeš se prijaviti na svoj račun.
Nažalost, nema alternative za reCAPTCHA. Imaj na umu da je ovo sigurnosna značajka posebno dizajnirana kako bi se spriječio neovlašteni pristup tvom računu.