Što je 3D Secure?
3D Secure (3DS) je korak autentifikacije koji pomaže u sprječavanju prijevara kada kupuješ online s Bitpanda karticom. Bitpanda ti omogućuje da potvrdiš bilo koje svoje online plaćanje jednostavnim klikom u Bitpanda mobilnoj aplikaciji. Ovo omogućuje bolju sigurnost, bolje korisničko iskustvo i usklađeno je sa standardima Europske komisije (PSD2).
Kako funkcionira 3D Secure?
Bitpanda i Visa koriste najmodernije sustave za procjenu rizika kako bi otkrili potencijalne prijevare kada kupuješ online. Kada se otkrije sumnjiva aktivnost, poslat ćemo ti push obavijest s zahtjevom da potvrdiš plaćanje putem Bitpanda aplikacije.
Da bi autentificirao svoju transakciju s 3DS, moraš se prijaviti u Bitpanda aplikaciju. Nakon prijave, prikazat će ti se sažetak plaćanja u prozoru za potvrdu (Potvrdi plaćanje) ili odbijanje (Odbij plaćanje). Također možeš promijeniti sredstvo plaćanja koje koristiš za ovu transakciju prije nego što nastaviš s potvrdom, ako je potrebno, odabirom na ovom ekranu.
Nakon što potvrdiš 3DS autentifikaciju, bit ćeš preusmjeren natrag na web stranicu trgovca koja će prikazati potvrdu uspješne kupnje.
Rješavanje problema
-
Vrijeme isteklo
Imaj na umu da 3DS sigurna autentifikacija ističe nakon 10 minuta iz sigurnosnih razloga. Stoga, da bi potvrdio plaćanje, uvijek provjeri Bitpanda aplikaciju kada te na to potakne web stranica trgovca unutar vremenskog ograničenja. Ako je vrijeme za potvrdu isteklo, plaćanje se automatski odbija. -
Zahtjev za potvrdu nije vidljiv u aplikaciji
Provjeri da imaš najnoviju verziju Bitpanda aplikacije instaliranu kako bi primio zahtjev za autentifikaciju na svom telefonu. -
Izgubljen/slomljen pametni telefon ili nemaš pristup mobilnoj aplikaciji
Ako ne možeš pristupiti Bitpanda aplikaciji putem svog telefona, morat ćeš preuzeti aplikaciju na novi telefon i povezati ga s tvojim Bitpanda računom putem naše usluge potvrde putem e-pošte.