Gondjaid vannak a fiókod elérésével? Ez az útmutató segít a Jelszavad vagy a PIN-kódod helyreállításában vagy visszaállításában.
Problémába ütköztél a jelszavaddal történő bejelentkezéskor? Kérjük, ellenőrizd az alábbiakat:
Indítsd el a visszaállítást
A bejelentkezési képernyőn válaszd az Elfelejtetted a jelszavad? lehetőséget.
Kérj visszaállítást
Add meg a regisztrált email címed, és kattints a Jelszó visszaállítás kérése gombra.
Hitelesítés SMS-ben (ha van)
Ha nem aktiváltad a kétlépcsős hitelesítést (2FA), meg kell adnod a regisztrált telefonszámodra SMS-ben kapott PIN-kódot.
Erősítsd meg emailben
Nyisd meg a tőlünk kapott visszaállító emailt, és kattints a Jelszó visszaállítása linkre.
Válassz új jelszót
Add meg az új jelszavad. Ügyelj arra, hogy ezt a jelszót kizárólag a Bitpanda fiókodhoz használd.
Megjegyzés: Biztonsági okokból a jelszó visszaállítása után a kifizetések 48 órára blokkolva lesznek. Ezt az időtartamot sajnos nem tudjuk lerövidíteni.
Biztonsági tippek:
Ha nehézséget okoz sok különböző biztonságos jelszó megjegyzése, javasoljuk egy megbízható jelszókezelő használatát. Soha ne oszd meg a jelszavad senkivel, és azonnal változtasd meg, ha úgy gondolod, hogy valaki más megtudta.
Emlékeztető: A Bitpanda soha nem fogja kérni a jelszavad. Ezért soha ne küldd el nekünk emailben vagy más kommunikációs csatornán.
Ha nehézséget okoz sok különböző biztonságos jelszó megjegyzése, javasoljuk egy megbízható jelszókezelő használatát. Soha ne oszd meg a jelszavad senkivel, és azonnal változtasd meg, ha úgy gondolod, hogy valaki más megtudta.
Emlékeztető: A Bitpanda soha nem fogja kérni a jelszavad. Ezért soha ne küldd el nekünk emailben vagy más kommunikációs csatornán.
Ha ezen lépések után továbbra sem tudsz bejelentkezni, nézd meg, hogyan léphetsz kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.
A Bitpanda alkalmazás a jelszavad mellett egy négyjegyű PIN-kódot is kér.
Ha elfelejtetted a PIN-kódod:
Jelentkezz ki
Koppints a Kijelentkezés gombra az alkalmazás jobb felső sarkában.
Hozz létre új PIN-kódot
A következő bejelentkezéskor az alkalmazás megkér, hogy állíts be egy új PIN-kódot.
Megjegyzés: Az alkalmazásból való minden kijelentkezés után a következő bejelentkezéskor újra be kell állítanod a PIN-kódot.
Ha túl sokszor adtál meg helytelen PIN-kódot, várnod kell akár 20 percet, mielőtt újra próbálkozhatnál. Ha ezután az idő után sem tudsz PIN-kódot megadni, nézd meg, hogyan léphetsz kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.