Ebben a cikkben segítünk módosítani a telefonszámát és az e-mail-címét. A beküldés után hitelesítési linket kapsz emailben (általában néhány percen belül; esetenként előfordulhat rövid késés). Kérjük, hogy 3 héten belül végezd el a személyazonosság ellenőrzését, hogy a módosítások érvényesüljenek.
Adatmódosítási folyamatunk lehetővé teszi, hogy ezeket néhány perc alatt frissítsd!
Kérés Beküldése
Küldje be az új telefonszámát, majd fejezze be a személyazonosítási ellenőrzést a módosítás megerősítéséhez.
Adja meg az új e-mail-címét, és igazolja személyazonosságát a frissítés véglegesítéséhez.
Követelmények
Személyazonosság Hitelesítése
Megjegyzés: Biztonsági okokból szükséges hitelesíteni a személyazonosságodat, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy te vagy a fiók tulajdonosa, és jogosult vagy ilyen változtatásokra.
Kattints az emailben kapott linkre, hogy elindítsd a Sumsub hitelesítési folyamatot. A folyamat során kell majd:
- Fényképeket feltölteni a személyazonosítódról
- Készíteni egy szelfit vagy részt venni egy rövid „élő ellenőrzésen” (pl. megjelenített számok kimondása vagy élő jelenlét igazolása).
Amennyiben webkamerát használsz, kérjük, győződj meg róla, hogy a böngésző hozzáférése a kamerához engedélyezett. További információért a hitelesítés során felmerülő esetleges hibákról, kérjük, tekintsd meg ezt a támogatási cikket.
Hitelesítés Után
→ Amennyiben a személyazonosságod sikeresen hitelesítve lett, feldolgozzuk a kért módosításokat, és visszaigazoló emailt küldünk neked.
→ Ha az ellenőrzés sikertelen, vagy a dokumentumok olvashatatlanok, a Sumsub lehetőséget adhat az újrapróbálkozásra; kövesd az emailben kapott utasításokat az újbóli beküldéshez. Támogatási csapatunk is felveheti veled a kapcsolatot, ha szükség van a közreműködésünkre.
Segítségre Van Szükséged?
Ha bármilyen problémába ütközöl, lassú email, kamera hozzáférés, dokumentum feltöltés, kérjük, lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal élő chaten keresztül.