Ebben a cikkben segítünk megváltoztatni lakcímét és hivatalos nevét.
A kérelem benyújtása után e-mailben kap egy ellenőrző linket (általában néhány percen belül, bár előfordulhat kisebb késés).
Kérjük, fejezze be a személyazonosítási ellenőrzést 3 héten belül, hogy a módosítások sikeresen érvénybe lépjenek.
Kérvény benyújtása
Küldje el az új címet, és fejezze be a személyazonosítást a módosítás megerősítéséhez.
Adja meg az új hivatalos nevét, és igazolja személyazonosságát a frissítés véglegesítéséhez.
Mit lehet módosítani
- Általában nincs szükség dokumentumra.
- Előfordulhat, hogy azonosítási hitelesítést kell végezned.
- Győződj meg róla, hogy a lakcím pontosan megegyezik a hivatalos dokumentumaidon szereplővel.
- 3 hónapnál nem régebbi lakcímigazolás szükséges lehet (JPG/PNG/PDF; HEIC nem elfogadott).
- Végezd el az azonosítási hitelesítést, ha kéri a rendszer.
- Ellenőrizd, hogy a dokumentum teljesen olvasható (név, cím, dátum, kibocsátó).
- Adj meg egy érvényes igazolványt az új névvel vagy egy házassági anyakönyvi kivonatot (JPG/PNG/PDF).
- Végezd el az azonosítási hitelesítést.
- Győződj meg róla, hogy a dokumentum tiszta és szerkesztetlen (fénykép, MRZ, teljes adatok láthatóak).
Felkészülés a benyújtásra
- Gyűjtsd össze az összes új adatot, amelyet módosítani szeretnél.
- Készíts elő egy eszközt működő kamerával és mikrofonnal.
- Legyél jól megvilágított helyen, stabil internetkapcsolattal.
- Amennyiben lakcímed módosítod és országot váltottál, készíts elő egy 3 hónapnál nem régebbi lakcímigazolást (JPG, PNG vagy PDF; HEIC nem elfogadott).
- Hivatalos névváltoztatás esetén készíts elő egy érvényes igazolványt (útlevél vagy személyi igazolvány az új névvel) vagy egy házassági anyakönyvi kivonatot (JPG, PNG vagy PDF).
Hogyan működik
- Kérvény benyújtása: Töltsd ki az űrlapot a módosítani kívánt adatokkal.
- Azonosítás hitelesítése: E-mailt kapsz a Sumsub-tól egy hitelesítési linkkel (általában perceken belül). A link körülbelül 3 hétig érvényes.
- Megerősítés: Amint a hitelesítés megtörtént, feldolgozzuk a módosításokat, és e-mailben értesítünk.
Azonosítási hitelesítés befejezése
Kattints az e-mailben található linkre a Sumsub hitelesítési folyamat elindításához. A folyamat során szükséged lesz:
- Feltölteni az igazolványról készült fényképeket (vagy lakcímigazolást, ha a lakcímed frissíted).
- Készíteni egy szelfit vagy elvégezni egy rövid élő ellenőrzést (pl. megjelenített számok kimondása vagy élő ellenőrzési utasítások követése).
- Használj támogatott eszközt (Windows, macOS vagy mobil böngésző).
- Használj naprakész böngészőt: Chrome, Firefox vagy Safari (iOS esetén videóhoz Safari szükséges).
- Amennyiben webkamerát használsz, győződj meg róla, hogy a böngésző hozzáférést kapott a kamerához.
Hitelesítés után
→ Amennyiben az azonosítás sikeresen megtörtént, feldolgozzuk a kért módosításokat, és küldünk egy megerősítő e-mailt.
→ Ha az ellenőrzés sikertelen vagy a dokumentumok olvashatatlanok, a Sumsub lehetőséget adhat az újrapróbálkozásra; kövesd az utasításokat a szükséges újraküldéshez.
Követelmények összefoglalása
Segítségre van szükséged?
Ha bármilyen problémát tapasztalsz—lassú e-mail, kamera hozzáférés vagy dokumentum feltöltés—kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.