1. Bitpanda Helpdesk
  2. Első lépések
  3. Kezdd itt
  4. 1. lépés – Hozz létre egy fiókot

Mi az a kétfaktoros hitelesítés (2FA), és hogyan aktiválhatom?

Az e-mail cím és jelszó használatával történő hagyományos bejelentkezési módszer mellett az online fiókok további biztonságát úgynevezett kétfaktoros hitelesítéssel (2FA) is növelhetjük.

Amennyiben a kétfaktoros hitelesítés (2FA) aktiválva van, a bejelentkezési adatok mellett egy időkorlátos érvényességű numerikus kódot is kérünk a bejelentkezés során. Ezt a numerikus kódot egy alkalmazás (pl. Google Authenticator) generálja.

Tipp: A numerikus kód bejelentkezéskor történő további lekérdezése növeli a Bitpanda fiókod biztonságát, ezért javasoljuk, hogy mindig aktiváld a kétfaktoros hitelesítést (2FA).

Kiadók

Megjegyzés: Az összes említett 2FA-alkalmazás külső szolgáltatóktól származik. Ezek a példák csak kényelmi és tájékoztatási célokat szolgálnak. Nem jelentenek Bitpanda általi jóváhagyást vagy ajánlást ezen harmadik felek termékeire, szolgáltatásaira vagy véleményeire vonatkozóan.

Számos 2FA-alkalmazás létezik, de a leggyakoribbak a következők:

  • Google Authenticator (Android és iOS)
  • Authy (Android és iOS)
  • Authenticator+ (Windows Phone)

Kétfaktoros hitelesítés (2FA) aktiválása

A kétfaktoros hitelesítés (2FA) aktiválásához a Bitpanda fiókodban, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

Asztali Mobilalkalmazás (Android) Mobilalkalmazás (iOS)
  1. Töltsd le a kívánt 2FA-alkalmazást az okostelefonodra
  2. Jelentkezz be a Bitpanda fiókodba
  3. Kattints a Felhasználói ikonra, és válaszd a Biztonság menüpontot
  4. A Kétfaktoros hitelesítés (2FA) résznél kattints a Beállítás gombra
     
  5. Add meg a jelszavad, majd kattints a Folytatás gombra
  6. Biztosítsd a megjelenített 2FA helyreállítási kódot úgy, hogy csak te férj hozzá, majd kattints a Folytatás gombra. Ez a kód szükséges a kétfaktoros hitelesítés (2FA) visszaállításához, ha például elveszíted az okostelefonodat
  7. Írd be a most elmentett 2FA helyreállítási kódot a mezőbe, majd kattints a Folytatás gombra
  8. Most olvasd be a megjelenített QR-kódot a 2FA-alkalmazásoddal. Egy új bejegyzés jelenik meg a 2FA-alkalmazásodban, amely a "Bitpanda" nevet és egy hatjegyű numerikus kódot tartalmaz
  9. A beállítás befejezéséhez kattints a Folytatás gombra, írd be a 2FA-alkalmazásban megjelenített hatjegyű numerikus kódot a Bitpanda weboldalán a mezőbe, majd kattints a Kétfaktoros hitelesítés engedélyezése gombra. Ne feledd, hogy a numerikus kód a 2FA alkalmazásban biztonsági okokból 30 másodpercenként változik. Ezért mindig az aktuális numerikus kódot írd be

A következő hibaüzenetet kapom: „Validation Exception”
Ha ezt a hibaüzenetet látod a 2FA aktiválásához szükséges jelszó megadásakor, kérjük, töröld a böngésződ gyorsótárát vagy állítsd alaphelyzetbe a mobilalkalmazás gyorsítótárát, és próbáld újra. Ez általában megoldja a problémát.

Megjegyzés: Biztosítsd a 2FA helyreállítási kódot mielőtt a Kétfaktoros hitelesítés engedélyezése gombra kattintasz, mivel az nem lesz újra megjelenítve.

Tipp: Letöltheted a QR-kódot tartalmazó PDF-et is, és biztonságosan tárolhatod. Ha elveszíted az okostelefonodat vagy eltávolítod a 2FA-alkalmazást, saját magad is visszaállíthatod a 2FA bejegyzést a 2FA-alkalmazásban.

Bejelentkezés aktivált kétfaktoros hitelesítéssel (2FA)

A 2FA-alkalmazásodban megjelenített hatjegyű numerikus kódot a jelszó, e-mail cím és reCAPTCHA megadása után második lépésként kérjük bejelentkezéskor.

A bejelentkezéshez kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

Asztali Mobilalkalmazás (Android) Mobilalkalmazás (iOS)
  1. Jelentkezz be a Bitpanda fiókodba a szokásos módon az e-mail címeddel és jelszavaddal, és oldd meg a reCAPTCHA-t, ha szükséges
  2. Most kérjük, hogy add meg a kétfaktoros hitelesítést (2FA). Nyisd meg a 2FA-alkalmazásodat az okostelefonodon, és írd be a megjelenített hatjegyű numerikus kódot a megfelelő mezőbe a Bitpanda weboldalán
  3. Ha a numerikus kód helyes, automatikusan be leszel jelentkezve

Hibaelhárítás

  • Idő lejárt
    Ne feledd, hogy a numerikus kód a 2FA alkalmazásban biztonsági okokból 30 másodpercenként változik. Ezért mindig az aktuális numerikus kódot írd be
  • Idő szinkronizálás
    Még akkor is, ha nem vagy csatlakozva az internethez, a hitelesítő alkalmazás továbbra is létrehozza a 2FA kódokat offline, amennyiben az idő még mindig helyes. Ha azonban a Bitpanda 2FA bejegyzés nem működik, valószínűleg azért van, mert az eszközödön az idő megváltozott. Ezt megpróbálhatod javítani az eszköz beállításainak megnyitásával és az idő szinkronizálásával
  • Elveszett/törött okostelefon vagy nincs hozzáférés az alkalmazáshoz
    Ha az okostelefon vagy az alkalmazás már nem elérhető, a 2FA bejegyzést vissza kell állítani. Ha elmentetted a 2FA helyreállítási kódot a beállítás során, saját magad is elvégezheted a visszaállítást.

  • Google Authenticator átvitele új telefonra
     

      1. A régi telefonodon nyisd meg a Google Authenticator alkalmazást, és érintsd meg a jobb felső sarokban található három pontot
      2. Érintsd meg a „Fiókok átvitele” opciót
      3. Érintsd meg a „Fiók exportálása” opciót. Az alkalmazás kérni fogja, hogy hitelesítsd magad biometrikus azonosítással, ha ilyen azonosítás be van állítva, vagy a képernyőzár jelszavad megadásával
      4. Válaszd ki azokat a fiókokat, amelyeket át szeretnél vinni az új telefonodra, és kattints a „Tovább” gombra. Az alkalmazás megjelenít egy QR-kódot
      5. Ha még nem telepítetted a Google Authenticator alkalmazást az új telefonodra, kérjük, tedd meg most
      6. Nyisd meg a Google Authenticator alkalmazást az új telefonodon, érintsd meg a „QR-kód beolvasása” opciót, és olvasd be a régi telefonodon megjelenített QR-kódot
      7. Az átvitel most befejeződött

Megjegyzés: Ha a 2FA helyreállítási kód elveszett, szükségünk van arra, hogy visszaállítsuk a 2FA-t számodra. Ennek elkerülése érdekében kérjük, ne töröld a 2FA-alkalmazást a telefonodról.