Mi az a 3D Secure?
A 3D Secure (3DS) egy hitelesítési lépés, amely segít megelőzni a csalásokat, amikor online vásárolsz a Bitpanda Kártyáddal. A Bitpanda lehetővé teszi, hogy bármelyik online fizetésedet egyszerűen hitelesítsd a Bitpanda mobilalkalmazásban. Ez jobb biztonságot, jobb felhasználói élményt biztosít, és összhangban van az Európai Bizottság (PSD2) szabványaival.
Hogyan működik a 3D Secure?
A Bitpanda és a Visa korszerű kockázatkezelési rendszereket alkalmaz annak érdekében, hogy észleljék a lehetséges csalásokat, amikor online vásárolsz. Amennyiben ilyen észlelés történik, küldünk egy push értesítést, amelyben kérjük, hogy hitelesítsd a fizetést a Bitpanda Alkalmazáson keresztül.
A tranzakció hitelesítéséhez a 3DS-sel be kell jelentkezned a Bitpanda Alkalmazásba. Bejelentkezés után egy fizetési összefoglaló jelenik meg egy ablakban, amelyet megerősíthetsz (Fizetés megerősítése) vagy elutasíthatsz (Fizetés elutasítása). Szükség esetén ezen a képernyőn kiválaszthatod a tranzakcióhoz használt fizetési eszközt is, mielőtt folytatnád a megerősítést.
Miután megerősítetted a 3DS hitelesítést, vissza kell térned a kereskedő weboldalára, ahol megjelenik a sikeres vásárlás megerősítése.
Hibaelhárítás
-
Időkorlát lejárt
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a 3DS hitelesítés biztonsági okokból 10 perc után lejár. Ezért a fizetés megerősítéséhez mindig ellenőrizd a Bitpanda alkalmazást, amikor a kereskedő weboldala erre felszólít a megadott időn belül. Ha a megerősítési idő lejárt, a fizetés automatikusan elutasításra kerül. -
Megerősítési kérés nem látható az alkalmazásban
Győződj meg róla, hogy a Bitpanda Alkalmazás legújabb verziója van telepítve, hogy megkapd a hitelesítési kérést a telefonodra. -
Elveszett/törött okostelefon vagy nincs hozzáférés a mobilalkalmazáshoz
Amennyiben nem tudsz hozzáférni a Bitpanda Alkalmazáshoz a telefonodon, le kell töltened az alkalmazást egy új telefonra, és összekapcsolnod a Bitpanda fiókoddal az email hitelesítési szolgáltatásunkon keresztül.