Per trasferire il tuo portafoglio su Bitpanda, ti serve un documento chiamato estratto del portafoglio.
Puoi caricare questo documento tramite l’app di Bitpanda.
Cosa succede dopo aver caricato l’estratto del portafoglio
Una volta caricato l’estratto del portafoglio, Bitpanda esamina il documento per verificare che siano presenti tutte le informazioni richieste.
Se il documento è valido, Bitpanda ti invia via email un documento separato di richiesta di trasferimento.
Dopo che il documento di richiesta di trasferimento firmato è stato inviato al tuo broker attuale, il processo di trasferimento di solito richiede tra 2 e 4 settimane.
Questa tempistica dipende dai processi interni del broker e non può essere influenzata da Bitpanda.
Cos’è un estratto del portafoglio?
Un estratto del portafoglio è un documento ufficiale che elenca tutte le tue disponibilità e i tuoi investimenti, insieme ai rispettivi valori. In breve, riassume tutta l’attività del tuo conto di investimento.
Il nome del file può variare a seconda del broker. Bitpanda trasferirà solo gli asset indicati nel tuo estratto: se effettui altri investimenti dopo, non potremo trasferirli.
Informazioni richieste
Perché il tuo estratto del portafoglio sia valido e venga accettato da Bitpanda, deve rispettare tutti i requisiti seguenti:
Possiamo accettare anche screenshot, foto o file Excel, purché vengano convertiti in PDF e includano tutte le informazioni elencate sopra.
È possibile trasferire solo unità intere
Tieni presente che su Bitpanda possono essere trasferite solo unità intere di azioni, ETF ed ETC.
Ad esempio, se un portafoglio include 10,7 unità di un’azione, è possibile trasferire solo 10 unità. Le unità frazionarie rimanenti resteranno presso il broker originale e non potranno essere trasferite su Bitpanda.
Come scaricare l’estratto del portafoglio dal tuo broker
Di solito puoi trovare e scaricare l’estratto del portafoglio direttamente dall’app o dalla piattaforma web del tuo broker.
Qui sotto trovi quattro esempi, per broker specifici, su dove trovare l’estratto.
Trade Republic
- Apri l’app
- Tocca il tuo profilo (icona in alto a destra)
- Tocca Statements
- Tocca Portfolio Statement
- Tocca Securities
- Seleziona la data odierna
- Tocca Next
- Scarica l’estratto
FlatEx
- Aprire l’app
- Toccare l’icona in alto a destra
- Selezionare Support
- Toccare il pulsante "Where do you need help?"
- Scegliere "Regarding account and portfolio"
- Toccare "General information about account and portfolio"
- Selezionare "I have another question"
- Ora puoi contattare direttamente il servizio clienti e richiedere un estratto del portafoglio
Revolut
- Apri l’app
- Accedi
- Tocca l’icona profilo (angolo in alto a sinistra)
- Scorri fino a "Documents & Statements"
- Seleziona l’estratto (puoi scegliere tra consolidated statement, personal, crypto, general — corrispondono ai tuoi conti Revolut)
- Tocca Consolidated Statement
- Seleziona il periodo e il formato
- Scarica l’estratto
eToro
- Apri l’app
- Tocca le tre linee in alto a sinistra
- Vai su Settings
- Tocca "Account"
- Scorri fino a Documents
- Tocca "View" accanto a Account Statement
- Seleziona Time frame
- Seleziona Format
- Scarica
FAQ e risoluzione dei problemi
Se il tuo broker non fornisce un estratto del portafoglio, puoi comunque condividere le informazioni sul tuo portafoglio facendo uno screenshot o esportandole come file Excel o CSV. Ti basterà convertire il file in formato PDF e assicurarti che includa i seguenti dettagli:
- Nome del broker
- ISIN
- Numero di unità dell'ISIN
Assicurati che il tuo file sia in formato PDF. Il nostro sistema rifiuterà qualsiasi altro tipo di file. Se il tuo documento è già un PDF, il problema potrebbe essere legato alla formattazione o a un errore tecnico all'interno del file.
Se il problema persiste, contatta il nostro Team di Supporto tramite la Live Chat. Potranno verificare il problema e aiutarti a inviare nuovamente il documento.
Se il link di caricamento fornito da Bitpanda non funziona, contatta il nostro Team di Supporto tramite la Live Chat. Potranno inviarti un nuovo link di caricamento o accettare il tuo documento direttamente per tuo conto.
Il processo di convalida del tuo documento può richiedere fino a 1 giorno lavorativo. Il nostro team ti contatterà se saranno necessarie ulteriori informazioni. Una volta che il tuo documento sarà stato verificato con successo, riceverai un'email di conferma.
Solo le unità intere di azioni, ETF ed ETC possono essere trasferite su Bitpanda.
Se il tuo portafoglio include unità frazionarie (ad esempio 0,5 o 0,7), queste non possono essere trasferite e rimarranno presso il tuo broker originale.
Dopo che il documento di trasferimento firmato è stato inviato al tuo broker attuale, il processo di trasferimento richiede solitamente tra le 2 e le 4 settimane.
Questa tempistica dipende dall'elaborazione interna del broker e non può essere influenzata da Bitpanda. Per aggiornamenti durante questo periodo, contatta direttamente il team di supporto del tuo broker.
Su Bitpanda, la TAP (Total Asset Performance) in percentuale riflette la performance dei tuoi asset dal momento in cui vengono depositati con successo sul tuo conto Bitpanda.
Quando trasferisci azioni o ETF da un altro broker, Bitpanda registra il loro valore al momento del trasferimento. Pertanto, la percentuale di performance mostrata nell'app non includerà eventuali guadagni o perdite subiti mentre gli asset erano detenuti presso il tuo broker precedente.