Nota: Vi sono attualmente degli impostori nel nostro gruppo Telegram che si fingono amministratori ufficiali. Non ti contatteremo mai e non risponderemo mai a messaggi diretti. Quindi, sii prudente se qualcuno che si spaccia per un membro dello staff di Bitpanda ti contatta senza che sia tu a iniziare la conversazione. Inoltre, ti invitiamo a dare un'occhiata all'elenco di tutti gli amministratori ufficiali Bitpanda.
Regole e informazioni
- I membri devono essere gentili l'uno con l'altro e discutere di argomenti relativi a Bitpanda
- La promozione di altri broker, exchange, ICO, progetti o link di riferimento comporterà l'espulsione
- La pubblicazione di prezzi/grafici dei prezzi falsi comporterà l'espulsione
- Non pubblicare informazioni e documenti personali
- I dipendenti Bitpanda non ti contatteranno mai tramite messaggi diretti
- Per richiedere assistenza, ti invitiamo a leggere il nostro Helpdesk
Nota: Prima di poter chattare in questo gruppo devi completare un breve quiz del bot della Bitpanda Community. Questo quiz aiuta a proteggere il gruppo da truffatori e spam. Una volta completato, potrai chattare in tutti i gruppi ufficiali Telegram Bitpanda.
Amministratori ufficiali
Se stai usando Telegram, allora è importante che tu sappia chi sono i veri dipendenti Bitpanda.
Puoi riconoscere i membri ufficiali dello staff Bitpanda dalla parola "admin" che appare in grigio a destra del loro nome.
Puoi anche controllare la biografia o lo pseudonimo (@clemens_bitpanda) facendo clic sul suo avatar.
Attualmente gli amministratori ufficiali sono:
- @max_pantos
- @eda_bitpanda
- @flo_bitpanda
- @phoebe_bitpanda
- @sebastien_bitpanda
- @mara_bitpanda
- @tony_bitpanda
- @kim_bitpanda
- @federico_bitpanda
- @ben_bitpanda
Possono esservi altri amministratori, ma non sono responsabili dell'assistenza.
Come individuare le truffe su Telegram
Su Telegram, vedrai un tag "SCAM" accanto al nome dell'utente, se questo è già stato segnalato:
Nota: Gli account senza il tag "SCAM" accanto al nome dell'utente possono essere account di truffatori che non sono stati ancora segnalati.
Tieni presente che non offriamo assistenza in merito al conto su Telegram. Inoltre, non abbiamo un gruppo Telegram dedicato di assistenza Bitpanda o di Helpdesk Bitpanda. Se ti imbatti in un account o gruppo di questo tipo, si tratta di una truffa al 100% e ti saremmo grati se lo segnalasti come descritto di seguito.
Segnalazione delle truffe su Telegram
Per segnalare i truffatori su Telegram, utilizza la funzione di segnalazione integrata di Telegram chiamata "Antiscam".
Per segnalare i truffatori su Telegram via "Antiscam", segui questa procedura:
- Fai clic con il tasto destro del mouse sul messaggio che desideri segnalare
- Fai clic su Inoltra messaggio
- Scegli un destinatario cercando Antiscam (@notoscam)
- Puoi aggiungere un messaggio per descrivere il problema in modo più dettagliato; quindi fai clic su Invia
- Tocca il messaggio che desideri segnalare
- Tocca Avanti
- Scegli un destinatario cercando Antiscam (@notoscam)
- Puoi riconoscere i moderatori dalla parola "Moderator" che appare in grigio a destra del loro nome.
Moderatori ufficiali
I moderatori offrono supporto alla comunità rispondendo alle domande e fornendo assistenza. Non sono dipendenti ufficiali di Bitpanda, ma membri attivi della comunità che vogliono sostenerci con il loro aiuto. Se vuoi diventare anche tu un moderatore, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Sii il più attivo possibile nella comunità e aiuta gli altri membri rispondendo alle domande.
Attualmente i moderatori ufficiali sono:
- @p_h_i_l
- @IxeYgrek
- @deletespam
- @bertolomaeus
- @GiazFav
- @chris40001
- @LloydZX
- @Golgoin
- @harald_h
- @GalsonTele
- @Lukestorm1