Gruppo Telegram Bitpanda

Nota: Vi sono attualmente degli impostori nel nostro gruppo Telegram che si fingono amministratori ufficiali. Non ti contatteremo mai e non risponderemo mai a messaggi diretti. Pertanto, sii prudente se qualcuno che si spaccia per un membro dello staff di Bitpanda ti contatta senza che sia tu a iniziare la conversazione. Pertanto, ti invitiamo a dare un'occhiata all'elenco di tutti gli amministratori ufficiali Bitpanda.

Regole e informazioni

I membri devono essere gentili l'uno con l'altro e discutere di argomenti relativi a Bitpanda
La promozione di altri broker, borse, ICO, progetti o link di riferimento comporterà l'espulsione
La pubblicazione di prezzi/grafici dei prezzi falsi comporterà l'espulsione
Non pubblicare informazioni e documenti personali
I dipendenti Bitpanda non ti contatteranno mai tramite messaggi diretti
Per domande di assistenza, ti invitiamo a leggere il nostro Helpdesk

Nota: Prima di poter chattare in questo gruppo devi completare un breve quiz del bot della Bitpanda Community. Questo quiz aiuta a proteggere il gruppo da truffatori e spam. Una volta completato, potrai chattare in tutti i gruppi ufficiali Telegram Bitpanda.

Amministratori ufficiali

Se stai usando Telegram, allora è importante che tu sappia chi sono i veri dipendenti Bitpanda.

Puoi riconoscere i membri ufficiali dello staff Bitpanda dalla frase grigia "admin" sul lato destro del loro nome.

Puoi anche controllare la biografia o lo pseudonimo (@clemens_bitpanda) facendo clic sul suo avatar.

Attualmente gli amministratori ufficiali sono:

@christian_bitpanda
@max_pantos
@hatice_bitpanda
@eda_bitpanda
@jeff_bitpanda
@flo_bitpanda
@john_bitpanda
@ThomasR_Bitpanda

Possono esservi altri amministratori, ma non sono responsabili dell'assistenza.

Come individuare le truffe su Telegram

In Telegram, vedrai un tag "SCAM" accanto al nome dell'utente, se questo è già stato segnalato:

Nota: Gli account senza il tag "SCAM" accanto al nome dell'utente possono essere account di truffatori che non sono stati ancora segnalati.

Tieni presente che non offriamo assistenza in merito all'account su Telegram. Inoltre, non abbiamo un gruppo Telegram dedicato di assistenza Bitpanda o di Helpdesk Bitpanda. Se ti imbatti in un account o gruppo di questo tipo, si tratta di una truffa al 100% e ti saremmo grati se lo segnalasti come descritto di seguito.

Segnalazione di truffatori su Telegram

Per segnalare i truffatori su Telegram, utilizza la funzione di segnalazione integrata di Telegram chiamata "Antiscam".

Per segnalare i truffatori su Telegram via "Antiscam", segui questa procedura:

Fai clic con il tasto destro del mouse sul messaggio che desideri segnalare
Fai clic su Inoltra messaggio
Scegli un destinatario cercando Antiscam (@notoscam)
Puoi aggiungere un messaggio che descrive il problema in modo più dettagliato; quindi fai clic su Invia

Tocca il messaggio che desideri segnalare
Tocca Avanti
Scegli un destinatario cercando Antiscam (@notoscam)
Puoi riconoscere i moderatori dalla frase grigia "Moderator" sul lato destro del loro nome.

Moderatori ufficiali

I moderatori offrono supporto alla comunità rispondendo alle domande e fornendo assistenza. Non sono dipendenti ufficiali di Bitpanda, ma membri attivi della comunità che vogliono sostenerci con il loro aiuto. Se vuoi diventare anche tu un moderatore, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Sii il più attivo possibile nella comunità e aiuta gli altri membri rispondendo alle domande.

Attualmente i moderatori ufficiali sono: