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Come posso proteggere il mio account Bitpanda?

 

Cosa facciamo per la tua sicurezza

La tua sicurezza è estremamente importante per noi, ed è per questo che proteggiamo i tuoi fondi applicando standard di sicurezza rigorosi e all'avanguardia nel settore. La stragrande maggioranza delle criptovalute supportate viene conservata in un sistema di cold storage (archiviazione a freddo) offline, mentre il saldo in valuta fiat è tenuto in conti separati presso banche partner regolamentate. Gli asset non crittografici sono custoditi presso depositari specializzati, e tutti i dati della piattaforma sono protetti da crittografia certificata ISO e da un monitoraggio continuo 24/7.

1 | Cold Storage (Archiviazione a freddo)

Ogni criptovaluta supportata su Bitpanda è protetta tramite Cold Storage offline, il che significa che questi fondi sono completamente disconnessi dai server web e dall'accesso a Internet. Nessuna criptovaluta è esclusa dalla protezione tramite cold wallet.

🔒Ripartizione Cold Storage

La stragrande maggioranza dei fondi di riserva per ciascuna criptovaluta viene conservata offline in cold wallet ad alta sicurezza.

⚡Liquidità Hot Storage

Solo una piccola percentuale operativa delle criptovalute supportate viene mantenuta online in hot wallet sicuri. Questa piccola frazione esiste al solo scopo di garantire l'elaborazione istantanea per le operazioni quotidiane di trading e di prelievo degli utenti.

Mentre il cold storage copre la maggior parte delle nostre criptovalute, alcune quote operative e altre categorie di prodotti sono conservate secondo diversi modelli di sicurezza:

Coin riservate agli indici

Le criptovalute all'interno del Bitpanda Crypto Index (BCI) che non sono supportate nativamente con un wallet autonomo non possono essere conservate, depositate o prelevate tramite cold wallet individuali. Queste sono esplicitamente etichettate come coin riservate agli indici BCI.

Azioni, ETF ed ETC

Gli strumenti finanziari tradizionali e i titoli frazionari sono custoditi in conti di custodia regolamentati presso banche depositarie professionali tramite Bitpanda Financial Services.

Metalli fisici

L'oro, l'argento, il platino e il palladio sono custoditi come lingotti fisici in un caveau ad alta sicurezza in Svizzera (gestito da Brink's).

Saldi Fiat

I saldi in EUR, GBP, USD e altre valute fiat sono detenuti come moneta elettronica emessa e gestita da Bitpanda Payments e da banche partner.

2 | Gestione delle sessioni

I tentativi di accesso da nuovi dispositivi devono essere confermati via e-mail dal tuo indirizzo e-mail registrato. Visualizza le sessioni e i dispositivi attivi, disconnettiti e chiudi una sessione in corso tramite un altro dispositivo.

3 | ReCAPTCHA

ReCAPTCHA aiuta a proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.

4 | E-mail di conferma

Le e-mail di conferma aggiungono un ulteriore livello di sicurezza al tuo account, specialmente per azioni critiche come l'invio di criptovalute o i prelievi in valuta fiat.

5 | Controlli a campione

In caso di modifiche a dati importanti come l'indirizzo e-mail, il numero di telefono cellulare o il ripristino dell'autenticazione a due fattori (2FA), potremmo contattarti personalmente al telefono per verificare i cambiamenti.

6 | DDOS & SSL

Offriamo anche protezione DDOS e crittografia SSL.

 

Cosa dovresti fare per la tua sicurezza

Proteggere il tuo account è una responsabilità condivisa e tu giochi un ruolo fondamentale nel mantenere al sicuro i tuoi fondi. Ti consigliamo vivamente di adottare proattivamente i seguenti passaggi per mettere al sicuro il tuo account e i tuoi asset:

1 | Password sicura

Scegli una password sicura e unica, che non usi da nessun'altra parte.

Consiglio: Le barre colorate durante la creazione della password servono da indicatore del livello di sicurezza della password in base alle nostre stime. Assicurati che le barre siano almeno verdi.

2 | Autenticazione a due fattori (2FA)

Attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) per il tuo account Bitpanda.

Consiglio: Il tuo provider di posta elettronica potrebbe offrire l'opzione di proteggere il tuo account e-mail con l'autenticazione a due fattori (2FA). Questo è indipendente da Bitpanda, ma aggiunge un altro livello di sicurezza alle tue e-mail e, di conseguenza, al tuo account Bitpanda.

3 | Codice Anti-Phishing

Imposta un codice anti-phishing personalizzato, così saprai che ogni comunicazione che ricevi da noi è autentica.

Consiglio: Se dovesse mai arrivarti un'e-mail che ti sembra sospetta, puoi richiedere il tuo APC in qualsiasi momento per verificarne l'autenticità.

Linee guida per la sicurezza dell'account

Rivedi le seguenti misure di sicurezza per proteggere il tuo account e i tuoi asset digitali:

Riservatezza della passwordBitpanda non ti chiederà mai la password del tuo account. Non condividere mai le tue credenziali di accesso con nessuno.
Indirizzo e-mail registratoContatta il supporto sempre dal tuo indirizzo e-mail registrato. Per motivi di sicurezza, le modifiche all'account non possono essere elaborate da indirizzi non verificati.
Chiavi private & Hard ForkBitpanda gestisce in modo sicuro le chiavi private degli utenti, che non possono essere esportate. Se desideri possedere le tue chiavi o partecipare a hard fork di blockchain non annunciati, trasferisci i tuoi asset su un wallet esterno di cui controlli le chiavi private.
Backup dell'autenticazione a due fattori (2FA)Salva sempre il tuo codice di ripristino 2FA oppure scarica e conserva in modo sicuro il PDF contenente il tuo codice QR, nel caso in cui dovessi perdere l'accesso al tuo dispositivo.
Sicurezza della rete e del dispositivoEvita di accedere al tuo account utilizzando computer sconosciuti o reti Wi-Fi pubbliche per prevenire il furto delle tue credenziali.
Checklist per la sicurezza dell'account

Controlla tutti i passaggi chiave per verificare che il tuo account sia protetto: