Se non riesci a ricordare l'indirizzo email del tuo account, segui questa procedura.
In breve
Inviaci una foto della tua carta d'identità o del tuo passaporto, accanto a una nota scritta a mano con le seguenti informazioni:
- "Bitpanda Forgot email Address" (Ho dimenticato il mio indirizzo email Bitpanda)
- La data di oggi
Inviaci l'immagine utilizzando il nostro modulo di contatto e inserisci il tuo indirizzo email registrato nell'apposito campo.
Passo 1
Prendi un pezzo di carta
Passo 2
Prendi la tua carta d'identità o il tuo passaporto.
Nota: Possiamo accettare solo il documento d'identità (comprese le versioni rinnovate) che è stato utilizzato per la verifica.
Passo 3
Annota le seguenti informazioni sul foglio di carta.
- "Bitpanda Forgot email Address" (Ho dimenticato il mio indirizzo email Bitpanda)
- La data di oggi
Passo 4
Scatta una foto della tua carta d'identità o del tuo passaporto accanto alla nota scritta a mano.
Nota: Abbiamo bisogno di una foto che mostri in modo leggibile la nota scritta a mano accanto al tuo documento d'identità. Assicurati che la tua data di nascita e il tuo nome siano leggibili sul tuo documento d'identità.
Passo 5
Inviaci la foto utilizzando il nostro modulo di contatto.
Errori comuni da evitare
Ti ricordiamo che non accettiamo scansioni. Non inviare un selfie, poiché la leggibilità in tali immagini non è sufficiente. Pertanto, invia i documenti solo come sopra descritto. Grazie!
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