Modificare il numero di telefono registrato è facilissimo. Basta solo prestare attenzione ad alcuni dettagli. Attieniti alla procedura descritta di seguito.
Account non verificato
Il numero di telefono può essere modificato in pochi secondi se non sei ancora verificato.
Account verificato
Per modificare il tuo numero di cellulare registrato, inviaci una foto del documento d'identità utilizzato per la tua verifica (carta d'identità o passaporto), insieme a una nota scritta a mano con le seguenti informazioni:
- "Bitpanda Phone Number Change" (Cambio numero di telefono Bitpanda)
- Il tuo nuovo numero
- La data di oggi
Nota: Scrivi anche il tuo nuovo numero di telefono nell'email che ci invierai, per evitare confusione.
Inviaci l'immagine utilizzando il nostro modulo di contatto e inserisci il tuo indirizzo email registrato nell'apposito campo.
Passo 1:
Prendi un pezzo di carta.
Passo 2:
Prendi la tua carta d'identità o il tuo passaporto.
Note: Possiamo accettare solo il documento d'identità (comprese le versioni rinnovate) che è stato utilizzato per la verifica.
Passo 3:
Annota le seguenti informazioni sul foglio di carta.
- "Bitpanda Phone Number Change" (Cambio numero di telefono Bitpanda)
- Il tuo nuovo numero
- La data di oggi
Passo 4:
TScatta una foto della tua carta d'identità o del tuo passaporto accanto alla nota scritta a mano.
Note: Abbiamo bisogno di una foto che mostri in modo leggibile la nota scritta a mano accanto al tuo documento d'identità. Assicurati che la tua data di nascita e il tuo nome siano leggibili sul tuo documento d'identità.
Passo 5:
Per modificare il tuo cellulare registrato, inviaci l'immagine utilizzando il nostro modulo di contatto e inserisci il tuo indirizzo email registrato nell'apposito campo.
Note: Scrivi anche il tuo nuovo numero di telefono nell'email che ci invierai, per evitare confusione.
Errori comuni da evitare
Ti ricordiamo che non accettiamo scansioni. Non inviare un selfie, poiché la leggibilità in tali immagini non è sufficiente. Pertanto, invia i documenti solo come sopra descritto. Grazie!
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