Modificare l'indirizzo email è facilissimo. Basta solo prestare attenzione ad alcuni dettagli. Attieniti alla procedura descritta di seguito.
In breve
Per modificare il tuo indirizzo email registrato, inviaci una foto del documento d'identità utilizzato per la tua verifica (carta d'identità o passaporto), insieme a una nota scritta a mano con le seguenti informazioni:
- "Bitpanda email Address Change" (Cambio indirizzo email Bitpanda)
- Il tuo nuovo indirizzo email
- La data di oggi
Per modificare il tuo indirizzo email, inviaci l'immagine utilizzando il nostro modulo di contatto e inserisci il tuo indirizzo email registrato nell'apposito campo.
Nota: Scrivi anche il tuo nuovo indirizzo email nell'email che ci invierai, per evitare confusione.
Passo 1:
Prendi un pezzo di carta.
Passo 2:
Prendi la tua carta d'identità o il tuo passaporto.
Nota: possiamo accettare solo il documento d'identità (comprese le versioni rinnovate) che è stato utilizzato per la verifica.
Passo 3:
Annota le seguenti informazioni sul foglio di carta.
- "Bitpanda email Address Change" (Cambio indirizzo email Bitpanda)
- Il tuo nuovo indirizzo email
- La data di oggi
Passo 4:
Scatta una foto della tua carta d'identità o del tuo passaporto accanto alla nota scritta a mano.
Nota: abbiamo bisogno di una foto che mostri in modo leggibile la nota scritta a mano accanto al tuo documento d'identità. Assicurati che la tua data di nascita e il tuo nome siano leggibili sul tuo documento d'identità.
Passo 5:
Per modificare il tuo indirizzo email, inviaci l'immagine utilizzando il nostro modulo di contatto e inserisci il tuo indirizzo email registrato nell'apposito campo.
Nota: Scrivi anche il tuo nuovo indirizzo email nell'email che ci invierai, per evitare confusione.
Errori comuni da evitare
Ti ricordiamo che non accettiamo scansioni. Non inviare un selfie, poiché la leggibilità in tali immagini non è sufficiente. Pertanto, invia i documenti solo come sopra descritto. Grazie!
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