Questo articolo ha lo scopo di fornire una panoramica dei diversi stati di depositi e prelievi di criptovalute non completati. Tutti gli stati delle tue transazioni in criptovaluta sono mostrati nel tuo portafoglio Bitpanda e nella tua cronologia.
Tieni presente che riceverai un'e-mail di conferma per confermare la transazione. Se non lo ricevi, dai un'occhiata a questo articolo per sapere cosa puoi fare.
In sospeso
Questo significa che la transazione non è stata ancora confermata via email. Se non hai ricevuto nessuna email, questo articolo potrebbe aiutarti a trovare una soluzione.
Prima della conferma via email:
Dopo la conferma via email:
Nota: Tieni presente che non è possibile annullare una transazione una volta che l'hai confermata nell'e-mail di conferma.
In sospeso (Elaborazione in corso)
Questo significa che la transazione è in corso di elaborazione sulla rete appropriata e la conferma dovrebbe arrivare a breve. A questo punto non è più possibile annullare la transazione.
Se, trascorse 3 ore, lo stato della tua transazione è ancora lo stesso, ti invitiamo a:
1. Controlla se la tua transazione è visibile sulla Blockchain.
- Se no: La tua transazione è In sospeso
- Se sì: La conferma dovrebbe arrivare a breve, passa alla passaggio
2. Controlla se lo stato della relativa criptovaluta è "Operativo" nella nostra pagina di stato.
- Se no: Attendi che lo stato torni a "Operativo"
- Se sì: Aspettare 1-2 giorni e se lo stato della transazione è ancora In sospeso (Elaborazione in corso) dopo 48 ore, contattaci
Suggerimento: Per ricevere una notifica ogni volta che Bitpanda crea, aggiorna o risolve un problema, come ad esempio quando una moneta non è soggetta a manutenzione o non è in modalità trade-only, fai clic su Subscribe to updates sulla nostra pagina di stato e scegli gli argomenti per i quali desideri ricevere gli aggiornamenti di stato.
Transazione non confermata
Una volta che la transazione è visibile nel Blockchain Explorer come "Transazione non confermata", questo significa che la transazione è andata a buon fine ma ha ancora bisogno di tempo per essere finalizzata.
Suggerimento: tempi di attesa fino a un'ora non sono rari con Bitcoin e possono essere anche più lunghi, a seconda dell'utilizzo della rete Bitcoin. I depositi di criptovaluta sul tuo portafoglio Bitpanda saranno accreditati automaticamente non appena avranno ricevuto 6 conferme da parte dei miner di Bitcoin o l'equivalente livello di sicurezza su altre reti.
Bitpanda
Una volta che la tua transazione è nella blockchain, anche come "Transazione non confermata", non c'è nulla che possiamo fare per accelerare il processo o influenzarlo.
Blockchain Explorer
Attendi finché la transazione non risulti confermata.
Annullato
Questo stato viene visualizzato se hai cancellato attivamente la tua transazione attraverso il tuo account o la tua email di conferma. La tua transazione potrebbe essere stata annullata anche per i seguenti motivi:
Casi in cui non viene ricevuta alcuna email
- La criptovaluta è attualmente in manutenzione
- La transazione è out of gas (Ethereum e token ERC20), cioè non si dispone di risorse sufficienti per corrispondere le commissioni dovute
- Alcuni nodi della blockchain sono temporaneamente sovraccarichi (in questi casi, solo alcuni blocchi della blockchain sono coinvolti e, in generale, i prelievi sono ancora possibili)
- I provider specifici delle monete oggetto della transazione non sono attualmente in funzione
Casi in cui viene ricevuta un'email
- Il tuo limite di transazioni giornaliere è stato raggiunto
- Hai un caso di prova dei fondi (PoF) in sospeso e/o la prova che ci hai presentato non è dirimente
- La tua transazione è stata annullata per motivi di sicurezza
