La tua sicurezza è importante per noi. Ecco perché hai la possibilità di bloccare il tuo account Bitpanda se sospetti che qualcun altro vi abbia accesso.
Blocca account
Per bloccare il tuo account, segui questa procedura:
- Seleziona Hai dimenticato la password? nella schermata di login
- Inserisci l'indirizzo email che hai registrato su Bitpanda e fai clic su Richiedi reimpostazione password
- Nell'email che riceverai, fai clic su Blocca Account
- Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza per quanto riguarda la disattivazione del tuo account e il motivo. Ti aiuteremo a trovare la migliore soluzione possibile per una riattivazione rapida e sicura del tuo account
Nell'immagine qui sotto puoi vedere dove trovare l'opzione Blocca Account:
Che cosa posso fare se non ho più accesso alla mia email?
Se non hai più accesso all'email che hai registrato su Bitpanda, ti invitiamo a contattarci da un indirizzo di posta elettronica diverso, esponendo la situazione e menzionando qualsiasi dato relativo all'account necessario per confermare la tua identità. Il nostro team di assistenza Bitpanda si metterà in contatto con te e ti indicherà i passi successivi.