Ho problemi con l'email di conferma e il link di conferma

Tieni presente che solo il link nell'email di Bitpanda più recente è valido; assicurati di aprire il link nell'email nello stesso browser in cui hai effettuato l'accesso a Bitpanda.

Inoltre, alcuni programmi di posta elettronica raggruppano le email dello stesso mittente (ad esempio Bitpanda) in "conversazioni" o thread. Ciò significa che in cima alla "conversazione" viene mostrata non l'email più recente, ma quella più vecchia. Le email più recenti vengono mostrate alla fine del thread e possono essere visualizzate solo in modo ridotto al minimo.

In questo caso è importante scorrere fino alla fine dell'email e scegliere l'ultima email, in quanto è la più recente.

Suggerimento: Prendi anche in considerazione la data e l'ora indicate nell'email per chiarire quando hai ricevuto ciascuna email.

Nota: I link scadono automaticamente dopo un certo tempo, per questo motivo l'email deve essere confermata entro circa 10 minuti.

Se ancora non funziona, prova quanto segue:

  1. Fai clic con il tasto destro del mouse sul pulsante nell'email
  2. Fai clic su "Copia indirizzo link" o simili
  3. Apri la pagina Bitpanda (dovresti avere ancora la sessione aperta)
  4. Incolla il link copiato nella barra degli indirizzi e premi "Invio" sulla tastiera

Scopri cosa puoi fare "Se hai problemi a ricevere email" in generale.

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