In dit artikel helpen we je bij het wijzigen van je woonadres en juridische naam.
Na het indienen van je verzoek ontvang je een verificatielink via e-mail (meestal binnen enkele minuten; een korte vertraging kan soms voorkomen). Voltooi de identiteitscontrole binnen 3 weken om ervoor te zorgen dat je wijzigingen worden doorgevoerd.
Dien je verzoek in
Vul je nieuwe adres in en voltooi de identiteitsverificatie om de wijziging te bevestigen.
Geef je nieuwe juridische naam op en verifieer je identiteit om de bijwerking af te ronden.
Wat je kunt wijzigen
- Meestal geen document vereist.
- Je kunt worden gevraagd om een identiteitsverificatie te voltooien.
- Zorg ervoor dat je adres exact zo wordt ingevoerd als op je officiële documenten.
- Een adresbewijs ≤ 3 maanden oud kan vereist zijn (JPG/PNG/PDF; HEIC wordt niet geaccepteerd).
- Voltooi de identiteitsverificatie indien daarom wordt gevraagd.
- Controleer of het document volledig leesbaar is (naam, adres, datum, uitgevende instantie).
- Upload een geldig identiteitsbewijs met je nieuwe naam of een huwelijksakte (JPG/PNG/PDF).
- Voltooi de identiteitsverificatie.
- Zorg ervoor dat het document duidelijk en onbewerkt is (foto, MRZ en alle gegevens volledig zichtbaar).
Bereid je voor op het indienen
- Verzamel alle nieuwe gegevens die je wilt wijzigen.
- Houd een apparaat gereed met een werkende camera en microfoon.
- Zorg dat je je in een goed verlichte ruimte bevindt met een stabiele internetverbinding.
- Als je je adres wijzigt en naar een ander land bent verhuisd, zorg dan voor een adresbewijs dat niet ouder is dan 3 maanden (JPG, PNG of PDF; HEIC wordt niet geaccepteerd).
- Houd voor een wijziging van je juridische naam een geldig identiteitsbewijs (paspoort of ID-kaart met je nieuwe naam) of een huwelijksakte gereed (JPG, PNG of PDF).
Hoe het werkt
- Dien je verzoek in: Vul het formulier in met de gegevens die je wilt wijzigen.
- Verifieer je identiteit: Je ontvangt een e-mail van Sumsub met een verificatielink (meestal binnen enkele minuten). De link is ongeveer 3 weken geldig.
- Bevestiging: Zodra je identiteit is geverifieerd, verwerken we de wijzigingen en sturen we je een e-mail ter bevestiging.
Voltooi de identiteitsverificatie
Klik op de link in de e-mail om het Sumsub-verificatieproces te starten. Tijdens dit proces moet je:
- Foto's van je identiteitsbewijs (of adresbewijs als je je adres bijwerkt) uploaden.
- Een selfie maken of een korte liveness-check voltooien (bijv. de getoonde cijfers hardop uitspreken of de instructies op het scherm volgen).
- Gebruik een ondersteund apparaat (Windows, macOS of mobiele browser).
- Gebruik een up-to-date browser: Chrome, Firefox of Safari (Safari is vereist voor video op iOS).
- Als je een webcam gebruikt, zorg er dan voor dat de browser toegang heeft tot je camera.
Na de verificatie
→ Als je identiteit succesvol is geverifieerd, verwerken we de door jou gevraagde wijzigingen en sturen we je een e-mail ter bevestiging.
→ Als de controle mislukt of de documenten onleesbaar zijn, kun je via Sumsub mogelijk een nieuwe poging doen; volg de instructies op het scherm om het indien nodig opnieuw in te dienen.
Samenvatting van vereisten
Hulp nodig?
Als je problemen ondervindt — zoals een trage e-mail, cameratoegang of het uploaden van documenten — neem dan contact op met ons supportteam.