Bijna de volledige cryptovalutareserve wordt door Bitpanda offline opgeslagen, zodat we de veiligheid van onze gebruikers kunnen waarborgen.
Wat wij doen voor jouw veiligheid
Jouw veiligheid is voor ons erg belangrijk.
Cold storage
Dit betekent dat deze reserve niet verbonden is met de webserver en ook niet wordt opgeslagen op een computer die met het internet verbonden is.
Sessiebeheer
Inlogpogingen vanaf nieuwe apparaten moeten per e-mail worden bevestigd via je geregistreerde e-mailadres. Bekijk actieve apparaten en sessies, log uit en sluit een actieve sessie via een ander apparaat.
reCAPTCHA
reCAPTCHA helpt je account te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
Bevestigingsmail
Bevestigingsmails voegen een extra beveiligingslaag toe aan je account, vooral bij kritieke acties zoals het versturen van cryptovaluta of het opnemen van fiatgeld.
Extra controles
Bij belangrijke wijzigingen in gegevens, zoals je e-mailadres, mobiele telefoonnummer of het resetten van tweefactorauthenticatie (2FA), kunnen we persoonlijk telefonisch contact met je opnemen om de wijzigingen te verifiëren.
DDoS & SSL
We bieden ook DDoS-bescherming en SSL-versleuteling.
Wat jij kunt doen voor je veiligheid
We raden je aan om op de volgende manieren bij te dragen aan de beveiliging van je wallet.
Tweefactorauthenticatie (2FA)
Activeer tweefactorauthenticatie (2FA) voor je Bitpanda-account.
Tip: Je e-mailprovider biedt mogelijk de optie om je e-mailaccount met tweefactorauthenticatie (2FA) te beveiligen. Dit staat los van Bitpanda, maar voegt een extra beveiligingslaag toe aan je e-mails en daarmee aan je Bitpanda-account.
Veilig wachtwoord
Kies een veilig wachtwoord dat je bij voorkeur nergens anders gebruikt.
Tip: De gekleurde balken bij het aanmaken van je wachtwoord geven aan hoe veilig wij je wachtwoord inschatten. Zorg ervoor dat de balken minstens groen zijn.
Let ook op de volgende punten:
- Bitpanda zal je nooit om je wachtwoord vragen
- Zorg ervoor dat je ons altijd schrijft vanaf je geregistreerde e-mailadres, anders mogen we geen wijzigingen aanbrengen in je account
- Wij beheren de private keys voor onze gebruikers. Helaas kunnen we deze niet verstrekken. Als je je eigen keys liever zelf beheert, raden we je aan je coins naar een ander adres te sturen waarvan jij de keys beheert. Als we niet hebben aangegeven dat we de fork ondersteunen, neem je coins dan op naar een wallet waarvan jij de private keys beheert. Zo zorg je ervoor dat je je fork-coins ontvangt.
- Maak een back-up door de herstelcode van de tweefactorauthenticatie (2FA) veilig te bewaren. Je kunt ook de PDF met de QR-code downloaden en veilig opslaan.
- Gebruik geen onbekende pc’s en openbare wifi-verbindingen wanneer je inlogt op je account
- Lees voor meer informatie onze Medium-blogpost: Veiligheid is belangrijk bij Bitpanda: zo blijf je beschermd
- Lees ons artikel over hoe je online fraude herkent