Ons Community-team heeft verschillende taken om onze steeds groeiende Bitpanda-community te ondersteunen, beschermen en versterken. Het Community-team helpt je met algemene vragen en begeleidt je bij het gebruik van de Bitpanda App en onze diensten. Daarnaast behandelen zij je feedback, zorgen en algemene vragen over Bitpanda, zodat de stem van onze community wordt gehoord en begrepen.
Een van de taken van ons Community-team is je waarschuwen voor de verschillende vormen van fraude en je alle beschikbare informatie geven over hoe je die kunt vermijden. We hebben een uitgebreid artikel met verschillende soorten fraude. Wil je meer weten over hoe je online fraude herkent, dan raden we je sterk aan het volledige artikel hierover te lezen.
Heb je vragen over je account, zoals problemen met transacties, wijzigingen in je persoonlijke gegevens of vergelijkbare zaken? Houd er dan rekening mee dat ons Community-team om veiligheidsredenen geen accountgegevens kan bespreken via onze socialmediakanalen. Neem voor zulke accountspecifieke zaken contact met ons op via LiveChat nadat je bent ingelogd.
Bekijk hieronder alle beschikbare kanalen waarop je contact met ons kunt opnemen:
Wil je meer weten over Bitpanda, je gebruikerservaring verbeteren of gewoon meer over ons ontdekken? Neem dan ook eens een kijkje op ons YouTube-kanaal van Bitpanda.