Aktualnie pracujemy nad ulepszeniem Karty Bitpanda, aby dostarczyć Ci nową i lepszą wersję. Przez to, że jesteśmy w trakcie wprowadzania korzystnych zmian, nowe zamówienia kart są tymczasowo niedostępne.
Dziękujemy za Twoją cierpliwość. Zapewniamy, że warto poczekać: więcej informacji wkrótce!
W aplikacji znajdziesz opcję odnowienia swojej Karty Bitpanda. Wystarczy, że wykonasz te proste kroki:
- Otwórz aplikację Bitpanda i upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję
- Kliknij na Profil
- W sekcji Inwestycje znajdź Kartę i kliknij na nią
Jeśli zobaczysz wiadomość, kliknij na Odnów kartę (To powiadomienie pojawia się 90 dni przed wygaśnięciem Twojej karty) - Upewnij się, że Twój adres dostawy jest poprawny i kliknij na Kontynuuj (Pamiętaj, że adres wysyłki musi znajdować się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).)
- Wpisz 4-cyfrowy kod, który wysłaliśmy na Twój zarejestrowany numer telefonu i kliknij Potwierdź i zamów ponownie
- Gotowe! Twoja Karta Bitpanda jest w drodze!
- Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i szczegółami dostawy
- Gdy otrzymasz kartę, nie zapomnij jej aktywować
FAQ
Nie, jest to bezpłatne.
Wskazówka: Przed ponownym zamówieniem upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji Bitpanda. Jeśli widzisz opłatę 9,90 EUR, oznacza to, że Twoja aplikacja nie jest zaktualizowana.
Jeśli zostałeś obciążony opłatą za ponowne zamówienie karty, może to być spowodowane tym, że Twoja aplikacja nie jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Nie martw się; skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez ten link, a oni zorganizują dla Ciebie zwrot.
Dostawa karty zazwyczaj trwa około 5 do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt). Jeśli Twoja karta nie dotarła w ciągu 10 dni roboczych, poczekaj jeszcze 2 dni robocze na dostawę. Pamiętaj, że adres wysyłki musi znajdować się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
Niestety, w tej chwili nie ma możliwości śledzenia statusu dostawy zamówionej karty.
- Pobierz aplikację mobilną Bitpanda z Apple App Store lub Google Play Store. Uwaga: Jeśli masz już zainstalowaną aplikację mobilną Bitpanda, zaktualizuj ją do najnowszej wersji.
- Aktywuj swoją Kartę Bitpanda, klikając na baner „Aktywuj” w panelu głównym aplikacji mobilnej Bitpanda. Alternatywnie, przejdź do swojego profilu i wybierz „Karta”.
- Wpisz kod zabezpieczający z tyłu karty i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Uwaga: Poprzednia karta pozostaje aktywna, dopóki nowa karta nie zostanie aktywowana lub nie wygaśnie.
Chociaż staramy się zapewnić jak najlepszą możliwą obsługę, ale czasami mogą pojawić się problemy techniczne. Jeśli tak się stanie, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.