1. Bitpanda Helpdesk
  2. Różne
  3. Więcej

Dlaczego muszę ponownie zweryfikować swoje konto?

Jeśli chcesz skorzystać z nowych produktów lub usług w Bitpanda albo otrzymasz powiadomienie z prośbą o potwierdzenie swoich danych, możesz zostać poproszony o przejście szybkiej ponownej weryfikacji.

Dlaczego wymagana jest ponowna weryfikacja?

Bitpanda jest regulowanym dostawcą usług finansowych i musi przestrzegać rygorystycznych zasad Know Your Customer (KYC). Różne produkty są oferowane przez różne podmioty Bitpanda, z których każdy podlega określonym wymogom prawnym. Prosimy o potwierdzenie lub aktualizację danych, aby:

Zachować zgodność z przepisami

Przepisy finansowe wymagają od nas okresowego sprawdzania, czy Twoje dane KYC (Know Your Customer) są dokładne i aktualne.

Zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta

Regularna weryfikacja danych tożsamości chroni Twoje konto przed nieuprawnionym dostępem i potencjalnymi oszustwami.

Umożliwić dostęp do nowych produktów i usług

Różne produkty są oferowane przez różne podmioty Bitpanda, z których każdy podlega określonym normom prawnym.

Ponowna weryfikacja lub potwierdzenie danych jest szczególnie powszechne, gdy:
Przepisy finansowe zmieniają się z czasem. Jeśli Twoje konto zostało utworzone zgodnie ze starszymi zasadami, możemy potrzebować zaktualizowanych danych, aby spełnić obecne wymogi prawne.
Różne kraje i produkty mają odmienne zasady bezpieczeństwa. Gdy zmieniają się lokalne przepisy lub korzystasz z nowych funkcji, konieczne mogą być dodatkowe weryfikacje.
Dokumenty tożsamości tracą ważność, a dane osobowe muszą być aktualne. Regularne sprawdzanie informacji pozwala zachować pełną zgodność Twojego konta z przepisami.

Co się stanie, jeśli przegapię termin?

Gdy wymagana jest aktualizacja KYC, na Twoim koncie pojawi się odliczanie lub data ostateczna. Kluczowe jest ukończenie weryfikacji przed upływem tego czasu.

Jeśli nie zaktualizujesz swoich danych KYC w wyznaczonym terminie, funkcjonalność Twojego konta może zostać ograniczona do momentu ukończenia wymaganego potwierdzenia danych.

Czego się spodziewać

Potwierdzenie danych jest szybkie i zazwyczaj zajmuje tylko kilka minut. W zależności od konkretnych wymagań Twojego konta możesz zostać poproszony o wykonanie jednego lub kilku z poniższych kroków:

Potwierdzenie prawidłowości dotychczasowych danych osobowych za pomocą komunikatu w aplikacji
Zaakceptowanie zaktualizowanego Regulaminu
Przejście krótkiej weryfikacji wideo
Dostarczenie lub przesłanie zaktualizowanych dokumentów tożsamości

Uwaga: Po pomyślnym potwierdzeniu danych lub przejściu wymaganych kroków ponownej weryfikacji Twoje konto odzyska pełny dostęp i pozostanie bezpieczne oraz zgodne z przepisami.

 

Nadal potrzebujesz pomocy?

Przydatne mogą być również następujące artykuły:

Jeśli masz pytania lub napotkasz problemy podczas procesu ponownej weryfikacji, nasz zespół pomocy technicznej jest do Twojej dyspozycji. Po prostu zaloguj się i skontaktuj się z nami przez czat na żywo, aplikację WhatsApp lub umawiając rozmowę telefoniczną.