Mam problem z reCAPTCHA od Google podczas logowania

Poniższy poradnik zawiera rozwiązania najczęstszych problemów z reCAPTCHA.

Wskazówka: Jeśli masz konto Google, najpierw się do niego zaloguj, a wówczas nie będzie konieczności wybierania zdjęć w reCAPTCHA.

Aplikacja webowa (wersja na komputer)

Wpisz swój adres e-mail i hasło w aplikacji webowej na stronie https://web.bitpanda.com/user/login.

Aplikacja mobilna

Wpisz swój adres e-mail i hasło na ekranie logowania w aplikacji mobilnej.

Procedura

Zobaczysz zdjęcie z zagadką, którą będziesz musiał rozwiązać. Klikaj odpowiednie elementy, aż wybierzesz wszystkie zdjęcia i nie będą pojawiać się nowe. Następnie kliknij Sprawdź lub Dalej. Jeżeli żaden element nie pasuje do opisu, kliknij Pomiń.

Czasami proces trzeba powtórzyć kilka razy.

• Możesz też poprosić o nową zagadkę, klikając ikonę przeładowania na dole po lewej stronie 
• Pamiętaj, że podczas próby logowania nie możesz być w trybie prywatnym ani incognito
• Wyłącz dodatki do przeglądarki i ponownie załaduj stronę. Możesz też spróbować wymusić odświeżenie strony, gdy już wyłączysz dodatki do przeglądarki.
• Windows: Ctrl + F5
• Mac/Apple: Apple + R or Command + R
• Linux: F5
• Upewnij się, że nie blokujesz domen Google
• Jeśli używasz przeglądarki Mozilla Firefox, zmień ustawienia ochrony przed śledzeniem z „Zawsze” na „Brak” (możesz to zmienić ponownie po zalogowaniu)
• Spróbuj zalogować się za pomocą innej przeglądarki
• Rozpocznij od nowa proces logowania na innym urządzeniu
• Możesz też wybrać zagadkę dźwiękową, klikając ikonę słuchawek
• Aby uzyskać pomoc, kliknij ikonę pomocy
• Jeżeli reCAPTCHA się nie ładuje, może pomóc ponowne uruchomienie połączenia internetowego

Przykład

Zagadki reCAPTCHA mogą brzmieć na przykład tak: „Zaznacz wszystkie zdjęcia, na których widać rowery” albo „Zaznacz wszystkie zdjęcia, na których widać taksówki”. Oto przykład:

Aby zakończyć proces, kliknij Sprawdź.

Gdy rozwiążesz reCAPTCHA, będziesz mieć możliwość zalogowania się na swoje konto.

Nie ma alternatywy dla reCAPTCHA. Jest to funkcja zabezpieczająca, służąca w szczególności do zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do Twojego konta.

Wskazówka: ReCAPTCHA nie pojawia się przy każdym logowaniu. W niektórych przypadkach może się zdarzyć, że zobaczysz tzw. hCAPTCHA. Otworzy się nowa karta i zostaniesz poproszony o rozwiązanie zagadki polegającej na wybieraniu obrazów, podobnej do tej z reCAPTCHA.