W tym artykule dowiesz się, jak chronić swoje zasoby przed zewnętrznymi zagrożeniami online, takimi jak oszustwa czy złośliwe oprogramowanie.
Wskazówka: Gorąco polecamy również zapoznanie się z jak zabezpieczyć swoje konto Bitpanda.
Uwaga: Ważne jest, aby pamiętać, że transakcji kryptowalutowych nie można cofnąć ani odzyskać. Osoba, która kontroluje adres, na który wysłano Twoją kryptowalutę, jest jedyną osobą, która ma do niej dostęp i może ją odesłać. Jeśli nie można jej znaleźć lub odmawia zwrotu kryptowaluty, nie ma możliwości jej odzyskania.
Oszustwa SMS (smishing)
Smishing to oszustwo, w którym otrzymujesz wiadomość tekstową (SMS) mającą na celu nakłonienie Cię do pobrania złośliwego oprogramowania, kliknięcia w szkodliwe linki, udostępnienia poufnych informacji (takich jak kody 2FA czy hasła), a nawet przesłania pieniędzy osobie trzeciej.
Wiadomości smishingowe mogą czasami pojawiać się w tym samym czacie co prawdziwe wiadomości, ponieważ oszuści mogą podszywać się pod tożsamość nadawcy (fałszowanie dokumentu tożsamości nadawcy), a sieci komórkowe nie zawsze weryfikują, kto wysyła wiadomość. To sprawia, że trudno odróżnić prawdziwe wiadomości od fałszywych.
Aby zabezpieczyć swoje konto, postępuj zgodnie z tymi ważnymi wskazówkami:
- Zweryfikuj nadawcę/dzwoniącego: Uważaj na wiadomości/telefony z nieznanych numerów lub adresów e-mail twierdzących, że są od naszego zespołu obsługi klienta. Bitpanda nie wykonuje niezamówionych połączeń, nie przyjmuje połączeń przychodzących ani nie oferuje wsparcia telefonicznego.
- Nie klikaj w linki: Nigdy nie klikaj w linki w niechcianych wiadomościach, nawet jeśli wydają się pochodzić od Bitpanda. Nigdy nie klikaj w link, który nie pochodzi od naszej domeny „bitpanda.com” (np. blog.bitpanda.com lub support.bitpanda.com), lub który używa skróconych linków lub nieznanych domen. Zawsze korzystaj z oficjalnego formularza kontaktowego na naszej stronie, aby sprawdzić wiarygodność podejrzanych żądań.
- Nie udostępniaj danych osobowych: Nigdy nie udostępniaj swojego hasła, kodów 2FA ani innych poufnych informacji nikomu - nawet osobie podającej się za pracownika Bitpanda.
- Nie działaj pochopnie: Oszustwa smishingowe często tworzą poczucie pilności, zmuszając Cię do działania w ograniczonym czasie. Poświęć chwilę na zastanowienie się nad sytuacją.
- Zgłaszaj podejrzane wiadomości: Przekaż podejrzane wiadomości swojemu operatorowi i zablokuj nadawcę.
Pamiętaj, żaden pracownik Bitpanda nigdy nie poprosi Cię o saldo konta, hasło, kody 2FA ani SMS. Nigdy też nie powiemy Ci, abyś gdziekolwiek wysyłał swoje środki..
Jeśli przekazałeś swoje dane lub dane logowania osobie trzeciej, zamroź swoje konto tutaj i skontaktuj się z nami natychmiast.
Oszustwa wsparcia i osoby podszywające się pod Bitpanda
Scenariusz: Otrzymujesz telefon od kogoś podszywającego się pod pracownika Bitpanda, który prosi o połączenie z Twoim urządzeniem lub mówi, że musisz uiścić opłatę, aby móc wpłacić pieniądze. Możesz również otrzymać e-mail phishingowy, który zachęca do zalogowania się na fałszywej stronie lub do otwarcia załącznika.
Czerwona flaga: Ktoś podszywający się pod pracownika Bitpanda kontaktuje się z Tobą i prosi o dostęp do Twojego urządzenia, dane logowania, hasła, opłaty lub płatności i że musisz za te usługi zapłacić w kryptowalutach.
Wskazówka: Nie dawaj nikomu zdalnego dostępu do swojego urządzenia i nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania. Jeśli otrzymałeś e-mail, nie otwieraj żadnych linków ani załączników.
Pamiętaj o następujących punktach:
- Bitpanda może zadzwonić do Ciebie z konkretnych powodów, ale poinformujemy Cię o tym wcześniej e-mailem. Pamiętaj, że nigdy nie poprosimy o Twoje dane logowania, hasła, płatności, opłaty ani dostęp do Twojego urządzenia. Jeśli nie jesteś pewien, kto się z Tobą skontaktował, zawsze możesz to sprawdzić, kontaktując się z nami przez nasz formularz kontaktowy
- Bitpanda nie oferuje aktywnego wsparcia telefonicznego, więc nie będziesz mógł do nas zadzwonić. Nie działamy przez WhatsApp ani prywatne czaty na Telegramie. Upewnij się, że kontaktujesz się z nami przez nasz formularz kontaktowy lub na naszych oficjalnych kanałach
- Bitpanda nie oferuje zdalnego wsparcia technicznego. Jeśli ktoś, kto twierdzi, że jest z Bitpandy, skontaktuje się z Tobą i poprosi o dostęp do Twojego urządzenia, bądź ostrożny, ponieważ to na pewno oszustwo, zwłaszcza jeśli zostaniesz poproszony o zapłatę za te usługi w kryptowalutach. Często oszuści używają aplikacji do zdalnego pulpitu, aby uzyskać dostęp do Twojego urządzenia
- Bitpanda nie zatrudnia menedżerów kont, doradców podatkowych, górników, przedstawicieli banków, agentów, mentorów ani brokerów do pomocy swoim klientom. Bitpanda również nie inwestuje w Twoim imieniu
Uwaga: Bitpanda NIGDY nie poprosi o Twoje dane osobowe nigdzie.
Legalne organizacje NIGDY nie poproszą o Twoje ważne dane logowania ani poufne dane, ale są tacy, którzy będą próbować.
Phishing to oszukańcza praktyka wysyłania wiadomości podających się za renomowane firmy, aby skłonić ludzi do ujawnienia danych osobowych: mogą to być numery kart kredytowych, hasła, klucze tajne itp. Czasami phisherzy nawet klonują stronę internetową, aby wyglądała identycznie jak oryginał, aby ukraść Twoje dane. Więc odwiedzając Bitpanda, upewnij się, że adres URL wygląda tak:
Możesz kliknąć na kłódkę po lewej stronie, aby zobaczyć informacje o certyfikacie strony. Powinieneś zobaczyć to:
Powinieneś również uważać na podejrzane pobrane pliki i nie klikać w dziwne załączniki lub linki w e-mailach. Mogą to być złośliwe oprogramowania „kopiące”, które na początku twierdzą, że robią jedno, ale w rzeczywistości uzyskują dostęp do Twojego urządzenia w tle. Gdy uzyskają dostęp, hakerzy mogą potencjalnie zobaczyć, co wpisujesz za pomocą oprogramowania do rejestrowania klawiszy, ujawniając w ten sposób hasła lub kody. Mogą nawet robić zrzuty ekranu i zobaczyć, co aktualnie robisz.
Uwaga: Jeśli adres portfela został Ci podany przez inną osobę lub firmę, to nie jest Twój portfel.
Jeśli uważasz, że skontaktował się z Tobą fałszywy pracownik Bitpanda, skontaktuj się z nami.
Oszustwo „Wyślij 1 monetę, otrzymaj 5 monet”
Scenariusz: Osoby podszywające się pod właścicieli popularnych kont w mediach społecznościowych, takich jak nasze, sprawiają, że wydaje się, że są prawdziwymi właścicielami. Kopiują posty i ogólnie starają się przekonać niczego niepodejrzewających użytkowników o autentyczności ich treści. Czasami osoby podszywające się próbują również bezpośrednio kontaktować się z ludźmi w imieniu firmy, dla której rzekomo pracują, składając mało prawdopodobne oferty, takie jak „wyślij 1 ETH i otrzymaj 5 ETH z powrotem”. Jeśli transakcja zostanie przeprowadzona, monety wysłane na adres oszusta niestety zostaną utracone.
Oszustwo wygląda mniej więcej tak:
Czerwone flagi: To jedno z najczęstszych oszustw w mediach społecznościowych. Jeśli brzmi zbyt dobrze, aby było prawdziwe, prawdopodobnie tak jest. Zwykle (ale niekoniecznie zawsze) konto oszusta zamieszcza post w sekcji komentarzy lub jako odpowiedź pod prawdziwym postem firmy. Ważne jest, aby wiedzieć, że Bitpanda nigdy nie organizuje takich rozdawnictw. Bitpanda nigdy nie poprosi Cię o wysłanie kryptowalut gdziekolwiek, aby je pomnożyć.
Wskazówka: Oto linki do zweryfikowanych kanałów społecznościowych Bitpanda: Facebook, Discord, Twitter, Instagram oraz link do naszych oficjalnych grup na Telegramie.
Oszustwa w mediach społecznościowych (Twitter, Telegram, itp.)
Scenariusz: Ktoś zamieszcza świetną ofertę w sekcji komentarzy pod prawdziwym postem lub kontaktuje się z Tobą przez wiadomość prywatną, oferując pomoc w inwestycji. Pamiętaj, że to najprawdopodobniej oszustwo.
Czerwone flagi: Ktoś zamieszcza kuszącą ofertę w sekcji komentarzy pod prawdziwym postem lub kontaktuje się z Tobą przez wiadomość prywatną ze świetną okazją inwestycyjną. Na Twitterze brakuje weryfikacji konta; na Telegramie nazwa użytkownika nie pasuje do nazw Bitpandy.
Wskazówka: Zweryfikuj tożsamość i wiarygodność każdej osoby, która kontaktuje się z Tobą w sprawie inwestycji. Oto linki do zweryfikowanych kanałów społecznościowych Bitpanda: Facebook, Discord, Twitter, Instagram oraz link do naszych oficjalnych grup na Telegramie. Zapoznaj się również z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi kanałów społecznościowych Bitpanda i zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Uwaga: Zawsze szukaj odznaki na Twitterze i Facebooku i porównaj nazwę użytkownika.
Zwóć uwagę na odznaki weryfikacyjne na stronach społecznościowych, takich jak szara odznaka weryfikacyjna na Facebooku i niebieska odznaka weryfikacyjna na Twitterze. Wyglądają one tak:
Zasadniczo powinieneś zachować zdrowy rozsądek w sieci i nie ufać kontom z małą ilością treści i obserwujących, które mogą mieć złe intencje.
Na platformach społecznościowych, takich jak Twitter, Twój @nazwa_użytkownika jest całkowicie unikalna, co oznacza, że tylko jedno konto może ją mieć w danym czasie. Dlatego możesz być pewien, że jeśli konto nie jest @bitpanda — to na pewno nie my. To 100% bezpieczna metoda, aby zweryfikować, że masz do czynienia z nami.
Wskazówka: Nie daj się oszukać na Telegramie.
Jeśli zamierzasz korzystać z oficjalnych grup Bitpanda na Telegramie, ważne jest, abyś wiedział, kim są prawdziwi pracownicy. Możesz rozpoznać oficjalnych pracowników Bitpanda po szarej frazie "admin" po prawej stronie ich nazwy.
Możesz również sprawdzić bio i tzw. "handle" (@clemens_bitpanda) klikając na ikonę użytkownika.
Oficjalni administratorzy Telegrama
Oto lista zweryfikowanych pracowników Bitpanda, którzy są aktywni w naszych grupach:
- @max_pantos
- @eda_bitpanda
- @flo_bitpanda
- @phoebe_bitpanda
- @christian_bitpanda
- @sebastien_bitpanda
- @mara_bitpanda
- @tony_bitpanda
- @kim_bitpanda
- @federico_bitpanda
Mogą być inni administratorzy, ale nie zajmują się wsparciem technicznym.
Oficjalni moderatorzy Telegrama
Możesz rozpoznać moderatorów po szarej frazie "Moderator" po prawej stronie ich nazwy.
Moderatorzy wspierają społeczność, odpowiadając na pytania i udzielając pomocy. Nie są oficjalnymi pracownikami Bitpanda, ale aktywnymi członkami społeczności, którzy chcą nas wspierać swoją pomocą. Jeśli również chcesz zostać moderatorem, skontaktuj się z nami przez nasz formularz kontaktowy. Bądź jak najbardziej aktywny w społeczności i pomagaj innym członkom, odpowiadając na pytania.
Obecnie oficjalnymi moderatorami są:
- @marcel_pantos
- @IOTAGOD
- @p_h_i_l
- @IxeYgrek
- @deletespam
- @bertolomaeus
- @Der1Wolf
- @GiazFav
- @chris40001
- @LloydZX
- @Golgoin
- @harald_h
- @GalsonTele
- @Lukestorm1
- @Antje0172
Oszustwa romantyczne
Scenariusz: Ktoś, kogo poznałeś na platformie randkowej, prosi o pieniądze, dane finansowe lub inne poufne dane. Ta osoba „ma” bogatego krewnego lub kogoś, kto pracuje w firmie inwestycyjnej, który może pomóc Ci zarobić pieniądze. Ta osoba prosi Cię o opłacenie biletów lotniczych, pobytu w hotelu, problemów zdrowotnych itp.
Czerwona flaga: Nie spotkałeś tej osoby w rzeczywistości ani nie widziałeś jej przez kamerę internetową. Nie wiesz zbyt wiele o tej osobie i widzisz tylko te same zdjęcia. Ta osoba prosi Cię o dane finansowe i opłacenie czegoś dla niej.
Wskazówka: Nie wysyłaj pieniędzy osobie, którą poznałeś w mediach społecznościowych lub na platformie randkowej.
Oszustwa związane z kopaniem
Scenariusz: Natrafiasz na usługę kopania, która prosi Cię o wysłanie BTC (lub innych monet), aby zacząć zarabiać. Możesz również zostać poproszony o zakup klucza prywatnego.
Czerwone flagi: Jeśli brzmi to zbyt dobrze, aby było prawdziwe, prawdopodobnie tak jest. Prawdopodobnie zostaniesz również obiecany wysokie stopy zwrotu. Dodatkowo możesz napotkać szereg opłat, takich jak opłaty aktywacyjne za kopanie lub aktywację portfela. Bardzo prawdopodobne, że strona nie ujawnia domeny strony, ale zamiast tego używa skrótów. Ponadto strona często brakuje istotnych treści, takich jak zdjęcia i informacje o obiektach kopalnianych.
Wskazówka: Zrozumienie, jak działa kopanie, pomoże Ci również uchronić się przed powszechnymi oszustwami związanymi z kopaniem kryptowalut. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, sprawdź naszą dedykowaną lekcję na temat kopania Bitcoinów w Akademii Bitpanda.
Jeśli chodzi o inwestycje w kopanie kryptowalut, podobnie jak w przypadku mediów społecznościowych, istnieje ryzyko napotkania działań oszukańczych. Na przykład w przypadkach, gdy z góry gwarantowany jest zysk, warto być szczególnie ostrożnym. Kopanie kryptowalut to dość skomplikowany proces, w którym obliczenia dokładnego zwrotu są prawie niemożliwe.
Warto rozważyć wybór znanych i zaufanych firm z branży. Podobnie jak w innych obszarach, zamiast polegać wyłącznie na recenzjach online, warto przeprowadzić własne badania lub zastosować należytą staranność, aby poznać drugą stronę.
Oszustwa inwestycyjne
Scenariusz: Rzekomy przyjaciel, ktoś, kogo nie znasz, lub firma przesyła Ci informacje o nowej monecie do zainwestowania, a Ty musisz użyć Bitpanda, aby jak najlepiej wykorzystać tę okazję. Zostajesz poproszony o zapłacenie opłaty z góry lub o jak najszybsze przesłanie pieniędzy, a obiecano Ci brak opłat za wypłatę.
Czerwone flagi: Firma kontaktuje się z Tobą znikąd i naciska na inwestycję. Brzmi to zbyt dobrze, aby było prawdziwe i jak schemat szybkiego wzbogacenia się. Jeśli ktoś skontaktuje się z Tobą w mediach społecznościowych, pamiętaj, że osoby, które poznajesz online, oferujące Ci usługi finansowe, zyski lub linki partnerskie, to zazwyczaj oszuści.
Wskazówka: Przed zainwestowaniem w kryptowaluty pamiętaj, że ważne jest, aby zdobyć wystarczającą wiedzę na ten temat. Bądź również ostrożny wobec porad od osób, których nie znasz, i dokonuj inwestycji na własny osąd i z własnej woli. Upewnij się, że rozumiesz inwestycję, w którą chcesz wejść, i przeczytaj umowę, drobny druk na stronie internetowej oferty inwestycyjnej oraz recenzje online.
Oszustwa związane z zatrudnieniem
Scenariusz: Otrzymujesz fałszywą ofertę pracy od Bitpanda lub innej firmy na pracę zdalną, a w tym celu zostajesz poproszony o założenie konta Bitpanda. Zazwyczaj oszuści mówią, że będziesz pracować jako menedżer konta i będziesz przekierowywać pieniądze do przypisanych klientów. Innym popularnym scenariuszem jest rejestracja konta w celu udziału w fałszywym teście oprogramowania do nagrywania wideo. Uważaj — zaraz staniesz się częścią schematu prania pieniędzy.
Czerwone flagi: Pracodawca prosi Cię o założenie konta Bitpanda i przelanie pieniędzy przez swoje osobiste konto bankowe na Bitpanda. E-mail lub wiadomość, którą otrzymujesz, często zawiera błędy tekstowe, a adres e-mail nie pasuje do adresu e-mail firmy. Oszust może również poprosić Cię o podanie poufnych informacji.
Wskazówka: Jeśli jakakolwiek osoba trzecia prosi Cię o założenie konta Bitpanda, przestań się z nią komunikować, nie kontynuuj rejestracji i zgłoś to nam. Jeśli nie jesteś pewien, czy oferta pracy jest prawdziwa, zapoznaj się z naszą checklistą aplikacji o pracę.
Oszustwa związane z odzyskiwaniem pieniędzy
Scenariusz: Straciłeś pieniądze w oszustwie w przeszłości i ktoś kontaktuje się z Tobą, aby pomóc Ci je odzyskać. Jednak aby odzyskać swoje środki, musisz najpierw zapłacić. To jest znane jako „podwójne oszustwo”, a osoby, które ukradły Twoje pieniądze, często są tymi samymi osobami, które udają, że chcą Ci pomóc je odzyskać. Oszuści działają na zasadzie, że jeśli zostałeś oszukany w przeszłości, jesteś bardziej skłonny do ponownego oszustwa. Zazwyczaj w zamian za opłatę oszuści skontaktują się z Twoim dostawcą karty kredytowej, aby zakwestionować utracone pieniądze. Pamiętaj, że takie usługi są zazwyczaj bezpłatne i wystarczy jeden telefon do dostawcy karty kredytowej, aby złożyć reklamację.
Czerwone flagi: Ktoś kontaktuje się z Tobą w sprawie pieniędzy, które straciłeś w przeszłości w oszustwie i oferuje pomoc w ich odzyskaniu, ale musisz zapłacić opłatę z góry. Oszuści posiadają Twoje dane osobowe i szczegóły dotyczące utraty Twoich pieniędzy. Pamiętaj—jeśli brzmi to zbyt dobrze, aby było prawdziwe, prawdopodobnie tak jest.
Wskazówka: Nie komunikuj się z oszustem.
Oszustwa handlowe
Scenariusz: