Twoje bezpieczeństwo jest dla nas ważne. Dlatego masz możliwość zamrożenia swojego konta Bitpanda, jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma do niego dostęp.
Zamroź konto
Aby zamrozić swoje konto, wykonaj następujące kroki:
- Wybierz Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania
- Wpisz adres e-mail, który zarejestrowałeś na Bitpandzie i kliknij Poproś o reset hasła
- W e-mailu, który od nas otrzymasz, kliknij Zamroź konto
- Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w sprawie dezaktywacji konta i podaj powód. Pomożemy Ci znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, aby szybko i bezpiecznie ponownie aktywować Twoje konto
Na poniższym obrazku możesz zobaczyć, gdzie znaleźć opcję Zamroź konto:
Co mogę zrobić, jeśli nie mam już dostępu do zarejestrowanego konta e-mail?
Jeśli nie masz już dostępu do konta e-mail, które zarejestrowałeś na Bitpandzie, skontaktuj się z nami używając innego adresu e-mail, opisz swoją sytuację i podaj wszelkie dane związane z kontem, które są potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości. Nasz zespół wsparcia Bitpanda skontaktuje się z Tobą i doradzi, jakie kroki podjąć dalej.