Oprócz wypłacania gotówki na swoje konto bankowe możesz przesyłać pieniądze innym osobom, takim jak rodzina, znajomi czy sprzedawcy, za pomocą Bitpanda Pay.
Zanim zaczniesz
Aby korzystać z Bitpanda Pay, potrzebujesz:
- w pełni zweryfikowanego konta Bitpanda
- Smartfona i ważnego numeru telefonu zaakceptowanego przez nas
- Minimum 10 € w portfelu EUR
Jak wysłać pieniądze?
- Zaloguj się do Bitpanda
- Kliknij Wyślij
- Wybierz portfel EUR
- Wpisz swoje hasło do Bitpandy i kliknij Kontynuuj
- Dodaj nowe konto do wypłat i kliknij Utwórz, lub wybierz istniejące konto do wypłat
- Wpisz Referencję płatności i kliknij Zapisz i kontynuuj
- Wpisz kwotę, którą chcesz wysłać i kliknij Przejdź do podsumowania
- Po potwierdzeniu warunków i tego, że nie działasz w imieniu osoby trzeciej, kliknij Potwierdź
- Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), wpisz kod 2FA
- Wpisz PIN, który wysłaliśmy na Twój zweryfikowany numer telefonu
- Twoja transakcja jest teraz przetwarzana. W zależności od zaangażowanych banków oraz obszaru płatności transakcja powinna zostać zaksięgowana w ciągu 1-4 dni
- Stuknij przycisk Handel
- Stuknij Wyślij
- Wybierz portfel EUR
- Wpisz swoje hasło do Bitpandy i stuknij Kontynuuj
- Dodaj nowe konto do wypłat i stuknij Zapisz i kontynuuj, lub wybierz istniejące konto do wypłat
- Wpisz Referencję płatności i stuknij Wyślij
- Wpisz kwotę, którą chcesz wysłać i stuknij Kontynuuj
- Po potwierdzeniu warunków i tego, że nie działasz w imieniu osoby trzeciej, kliknij Wyślij teraz
- Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), wpisz kod 2FA
- Wpisz PIN, który wysłaliśmy na Twój zweryfikowany numer telefonu i stuknij Wyślij
- Twoja transakcja jest teraz przetwarzana. W zależności od zaangażowanych banków oraz obszaru płatności transakcja powinna zostać zaksięgowana w ciągu 1-4 dni
Kiedy dotrze moja transakcja?
Transakcje na konto bankowe w kraju członkowskim UE lub EOG (przez SEPA) zajmują do 3 dni roboczych. Transakcje do innych banków mogą zająć o 1 dzień roboczy dłużej. Twój status transakcji jest również widoczny w Historii.
Święta: Pamiętaj, że soboty, niedziele i święta nie są dniami roboczymi dla banków. Ponadto, austriackie święta mogą się różnić od świąt w innych krajach. Nie wszystkie banki przetwarzają przelewy przez całą dobę, dlatego mogą wystąpić też opóźnienia w zależności od banku.
Rozwiązywanie problemów
Tak, ale jeśli transakcja jest już w trakcie Przetwarzania, skontaktuj się z nami i podaj PID transakcji. Anulujemy ją w Twoim imieniu.
Jeśli zostałeś obciążony mimo anulowania transakcji, prześlij nam następujące informacje, aby rozpocząć zwrot:
- Zdjęcie wyciągu bankowego pokazujące szczegóły przelewu
- Dane przelewu jako eksport PDF
- Dane przelewu jako zwykły tekst w Twoim e-mailu
Dołączenie danych przelewu jako zwykłego tekstu w e-mailu znacznie przyspieszy czas przetwarzania Twojego zgłoszenia.
Wciąż mam pytania
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie powyżej, możesz sprawdzić nasze FAQ dotyczące płatności Bitpanda. Jeśli to nie pomoże, śmiało skontaktuj się z nami.