Co to jest 3D Secure?
3D Secure (3DS) to dodatkowy krok uwierzytelniania, który pomaga zapobiegać oszustwom podczas zakupów online z użyciem karty Bitpanda. Bitpanda umożliwia weryfikację każdej płatności online za pomocą czytelnej zakładki w aplikacji mobilnej Bitpanda. Dzięki temu masz lepsze zabezpieczenie, lepsze doświadczenie jako użytkownik i jest to zgodne ze standardami Komisji Europejskiej (PSD2).
Jak działa 3D Secure?
Bitpanda i Visa korzystają z nowoczesnych systemów ryzyka, aby wykrywać potencjalne oszustwa podczas zakupów online. Gdy coś podejrzanego zostanie wykryte, wyślemy Ci powiadomienie push z prośbą o uwierzytelnienie płatności przez aplikację Bitpanda.
Aby uwierzytelnić transakcję za pomocą 3DS, musisz zalogować się do aplikacji Bitpanda. Po zalogowaniu wyświetli się podsumowanie płatności w oknie do potwierdzenia (Potwierdź płatność), lub odrzucenia (Odrzuć płatność). Możesz również zmienić aktywo płatnicze używane do tej transakcji przed potwierdzeniem, wybierając je na tym ekranie, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Po potwierdzeniu uwierzytelnienia 3DS zostaniesz poproszony o powrót na stronę sprzedawcy, gdzie wyświetli się potwierdzenie udanego zakupu.
Rozwiązywanie problemów
-
Upłynął czas
Pamiętaj, że ze względów bezpieczeństwa uwierzytelnienie 3DS wygasa po 10 minutach. Dlatego, aby potwierdzić płatność, zawsze sprawdzaj aplikację Bitpanda, gdy zostaniesz o to poproszony przez stronę sprzedawcy w wyznaczonym czasie. Jeśli czas potwierdzenia minie, płatność zostanie automatycznie odrzucona. -
Brak widocznej prośby o potwierdzenie w aplikacji
Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji Bitpanda, aby otrzymać prośbę o uwierzytelnienie na telefonie. -
Zgubiony/uszkodzony smartfon lub brak dostępu do aplikacji mobilnej
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji Bitpanda na swoim telefonie, będziesz musiał pobrać aplikację na nowy telefon i połączyć ją z kontem Bitpanda za pomocą naszego serwisu potwierdzenia e-mail.