La Bitpanda, asigurarea securității platformei noastre este prioritatea noastră cea mai mare. Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului și a asigura securitatea, am introdus limitări la retrageri pentru anumite metode de plată.
Cum funcționează limitele de retragere
Suma disponibilă pentru retragere este determinată prin scăderea sumei în așteptare de confirmare din soldul total disponibil al portofoliului tău. Deși aceste fonduri nu pot fi retrase imediat, ele sunt complet accesibile pentru cumpărare, vânzare și schimb de active în contul tău.
Detalii despre metodele de plată
Transferuri online
Când inițiezi un transfer online, te rugăm să te aștepți la un timp de procesare de una până la două zile lucrătoare pentru ca Bitpanda să primească fondurile de la banca ta. Odată ce fondurile sunt primite, ele devin imediat disponibile pentru retrageri în fiat sau criptomonede.
Sofort
Când folosești Sofort, deși fondurile pe care le depui sunt disponibile imediat, durează până la 1 zi lucrătoare până sunt complet confirmate. În timp ce aceste fonduri sunt disponibile pentru cumpărare, vânzare și schimb, ele pot fi retrase doar după ce sunt confirmate, moment în care fondurile sunt deblocate, permițând retrageri imediate în fiat sau cripto.
PayPal
Suma depusă nu va fi disponibilă imediat pentru retrageri. Totuși, poți folosi aceste fonduri pentru tranzacții. Retragerile sunt permise doar după o perioadă de așteptare de 7 zile, după care poți retrage suma în numerar sau criptomonede.
Retrageri în revizuire de echipa de Conformitate Bitpanda
Ca instituție financiară reglementată, Bitpanda revizuiește ocazional tranzacțiile pentru a menține standardele de siguranță. Dacă retragerea ta este în revizuire, vei primi atât un email, cât și o notificare push. De obicei, acest proces de revizuire este rapid, iar după aprobare, fondurile sunt eliberate imediat. Te asigurăm că aceasta este o procedură standard menită să protejeze fondurile tale și să mențină integritatea platformei noastre.
Sume minime de retragere
Pentru retragerile de numerar și criptomonede, se aplică sume minime:
- Numerar: Suma minimă de retragere este de 10 €.
- Cripto: Suma minimă de retragere este egală cu soldul total disponibil în portofelul tău minus taxele aplicabile. Dacă soldul tău este insuficient, fie nu vei putea iniția o retragere, fie vei primi o notificare care indică fonduri insuficiente. Pentru mai multe detalii despre limitele de retragere, te rugăm să consulți ghidul nostru detaliat aici.
Dacă ai întrebări suplimentare despre limitele de retragere sau orice alt aspect al platformei noastre, te rugăm să nu eziți să contactezi echipa noastră de suport. Suntem aici să te ajutăm la fiecare pas.