Pentru a-ți transfera portofoliul pe Bitpanda, ai nevoie de un document numit extras de portofoliu.
Poți încărca acest document prin aplicația Bitpanda.
Ce se întâmplă după ce încarci extrasul de portofoliu
După ce încarci extrasul de portofoliu, Bitpanda verifică documentul pentru a se asigura că sunt disponibile toate informațiile necesare.
Dacă documentul este valid, Bitpanda îți trimite prin email un document separat de solicitare a transferului.
După ce documentul de solicitare a transferului semnat este trimis brokerului tău actual, procesul de transfer durează de obicei între 2 și 4 săptămâni.
Acest interval depinde de procesarea internă a brokerului și nu poate fi influențat de Bitpanda.
Ce este un extras de portofoliu?
Un extras de portofoliu este un document oficial care listează toate deținerile și investițiile tale, împreună cu valorile acestora. Pe scurt, reflectă toată activitatea din contul tău de investiții.
Denumirea fișierului poate fi diferită în funcție de broker. Bitpanda va transfera doar activele descrise în extrasul tău: dacă faci investiții după aceea, nu le vom putea transfera.
Informații necesare
Pentru ca extrasul tău de portofoliu să fie valid și acceptat de Bitpanda, acesta trebuie să îndeplinească toate cerințele de mai jos:
Putem accepta și capturi de ecran, fotografii sau fișiere Excel, atâta timp cât sunt convertite în PDF și includ toate informațiile de mai sus.
Se pot transfera doar unități întregi
Te rugăm să ții cont că se pot transfera pe Bitpanda doar unități întregi de acțiuni, ETF-uri și ETC-uri.
De exemplu, dacă un portofoliu include 10,7 unități dintr-o acțiune, se pot transfera doar 10 unități. Unitățile fracționare rămase vor rămâne la brokerul inițial și nu pot fi transferate pe Bitpanda.
Cum descarci extrasul de portofoliu de la brokerul tău
De obicei poți găsi și descărca extrasul de portofoliu direct din aplicația sau platforma web a brokerului tău.
Mai jos găsești patru exemple pentru anumiți brokeri, despre unde poți găsi extrasul.
Trade Republic
- Deschide aplicația
- Apasă pe profilul tău (pictograma din dreapta sus)
- Apasă pe Statements
- Apasă pe Portfolio Statement
- Apasă pe Securities
- Selectează data curentă
- Apasă Next
- Descarcă extrasul
FlatEx
- Deschide aplicația
- Apasă pe pictograma din dreapta sus
- Selectează Support
- Apasă pe butonul "Where do you need help?"
- Alege "Regarding account and portfolio"
- Apasă pe "General information about account and portfolio"
- Selectează "I have another question"
- Acum poți contacta direct serviciul clienți și poți solicita un extras de portofoliu
Revolut
- Deschide aplicația
- Conectează-te
- Apasă pe pictograma de profil (colțul din stânga sus)
- Derulează până la "Documents & Statements"
- Selectează extrasul (poți alege dintre consolidated statement, personal, crypto, general — acestea corespund conturilor tale Revolut)
- Apasă pe Consolidated Statement
- Selectează perioada și formatul
- Descarcă extrasul
eToro
- Deschide aplicația
- Apasă pe cele trei linii din colțul din stânga sus
- Mergi la Settings
- Apasă pe "Account"
- Derulează până la Documents
- Apasă pe "View" lângă Account Statement
- Selectează Time frame
- Selectează Format
- Descarcă
Întrebări frecvente și depanare
Unde pot găsi numărul de depozit și codul BIC pentru transferul portofoliului meu? +
Nu folosi detaliile bancare (IBAN/BIC) ale portofelului tău fiat pentru un transfer de titluri de valoare. Acestea sunt doar pentru depunerile obișnuite în EUR.
Iată cum funcționează:
- Asigură-te că contul tău Bitpanda este complet configurat și că Numărul de Identificare Fiscală (TIN) este adăugat în profilul tău.
- Începe transferul portofoliului în aplicația Bitpanda și încarcă extrasul de portofoliu.
- Odată ce îl examinăm, Bitpanda îți va trimite documentul de transfer de care ai nevoie. Vei primi detaliile necesare mai târziu în proces sau le vom stabili direct cu brokerul tău actual.
Dacă brokerul tău îți cere un număr de depozit (Depotnummer) sau un cod BIC înainte să primești aceste detalii de la noi, te rugăm să contactezi Suportul Bitpanda și, dacă este posibil, să ne trimiți formularul sau o captură de ecran.
Nu am un extras de portofoliu +
Dacă brokerul tău nu furnizează un extras de portofoliu, poți totuși să partajezi informațiile despre portofoliu făcând o captură de ecran sau exportându-le ca fișier Excel sau CSV. Pur și simplu convertește fișierul în format PDF și asigură-te că include următoarele detalii:
- Numele brokerului
- ISIN
- Numărul de unități ale ISIN-ului
Documentul pe care l-am trimis nu a fost acceptat +
Te rugăm să te asiguri că fișierul tău este în format PDF. Sistemul nostru va respinge orice alt tip de fișier. Dacă documentul tău este deja în format PDF, problema ar putea fi legată de formatare sau de o eroare tehnică în fișier.
Dacă problema persistă, te rugăm să contactezi Echipa noastră de Suport prin Live Chat. Aceștia pot verifica problema și te pot ajuta să retrimiți documentul.
Ce ar trebui să fac dacă linkul pentru a încărca documentul meu de transfer pe Bitpanda nu funcționează? +
Dacă linkul de încărcare furnizat de Bitpanda nu funcționează, te rugăm să contactezi Echipa noastră de Suport prin Live Chat. Aceștia îți pot trimite un nou link de încărcare sau pot accepta documentul direct în numele tău.
Am trimis documentul meu de transfer către Bitpanda. Ce se întâmplă în continuare? +
Procesul de validare a documentului tău poate dura până la 1 zi lucrătoare. Echipa noastră te va contacta dacă sunt necesare informații suplimentare. Odată ce documentul tău a fost verificat cu succes, vei primi un e-mail de confirmare.
De ce nu au fost transferate toate unitățile mele? +
Doar unitățile întregi de acțiuni, ETF-uri și ETC-uri pot fi transferate către Bitpanda.
Dacă portofoliul tău include unități fracționare (de exemplu, 0,5 sau 0,7), acestea nu pot fi transferate și vor rămâne la brokerul tău inițial.
Cât durează transferul de portofoliu? +
După ce documentul de transfer semnat este trimis brokerului tău actual, procesul de transfer durează de obicei între 2 și 4 săptămâni.
Acest interval de timp depinde de procesarea internă a brokerului și nu poate fi influențat de Bitpanda. Pentru actualizări în această perioadă, te rugăm să contactezi direct echipa de suport a brokerului.
De ce este diferită performanța activelor mele (TAP) după transfer? +
Pe Bitpanda, TAP (Total Asset Performance) în procente reflectă performanța activelor tale din momentul în care sunt depuse cu succes în contul tău Bitpanda.
Când transferi acțiuni sau ETF-uri de la un alt broker, Bitpanda înregistrează valoarea acestora la momentul transferului. Prin urmare, procentul de performanță afișat în aplicație nu va include câștigurile sau pierderile înregistrate în timp ce activele erau deținute la brokerul tău anterior.