Dacă ai probleme cu reCAPTCHA, ghidul ăsta îți oferă soluții pentru cele mai comune probleme.
Sfat: Dacă ai un cont Google, te rog să te loghezi mai întâi, ca să nu mai trebuiască să selectezi pozele din reCAPTCHA.
Aplicația Web (Desktop)
Pe Aplicația Web, te rog să introduci adresa ta de email și parola la https://web.bitpanda.com/user/login.
Aplicația Mobilă
Pe Aplicația Mobilă, te rog să introduci adresa ta de email și parola pe ecranul de logare.
Procedură
O să ți se arate o poză cu o provocare pe care trebuie să o rezolvi dând click pe părțile cerute până când toate imaginile sunt selectate sau nu mai apar altele noi. Apoi dă click pe Verifică sau Următorul. Dacă niciuna dintre părți nu se potrivește cu descrierea, dă click pe Sari.
E posibil să fie nevoie să completezi procesul de mai multe ori.
- Poți să ceri și o nouă provocare dând click pe iconița de reîncărcare din colțul stânga jos
- Asigură-te că nu ești în modul privat sau incognito când încerci să te loghezi
-
Dezactivează extensiile browserului și reîncarcă pagina. Poți încerca și o reîmprospătare forțată după ce ai dezactivat extensiile browserului.
- Windows: Ctrl + F5
- Mac/Apple: Apple + R sau Command + R
- Linux: F5
- Verifică să nu blochezi domeniile Google
- Dacă folosești Mozilla Firefox, schimbă setările de protecție la urmărire ale browserului de la “întotdeauna” la “niciuna” (poți schimba asta înapoi după ce te loghezi)
- Încearcă să te loghezi folosind un alt browser
- Repornește procesul de logare folosind un alt dispozitiv
-
Ai și posibilitatea să schimbi la o provocare audio dând click pe iconița de căști
-
Pentru ajutor, dă click pe iconița de ajutor
- Dacă reCAPTCHA nu se încarcă, repornirea conexiunii la internet ar putea ajuta
Exemplu
Exemple de provocări reCAPTCHA sunt "Selectează toate imaginile cu biciclete" sau "Selectează toate imaginile cu taxiuri". Iată un exemplu:
Pentru a completa procesul, dă click pe Verifică.
După ce completezi reCAPTCHA, vei putea să te loghezi în contul tău.
Din păcate, nu există o alternativă pentru reCAPTCHA. Te rog să reții că aceasta este o funcție de securitate special concepută pentru a preveni accesul neautorizat la contul tău.