Často kladené dotazy k anti-phishingovým kódům

Co je to anti-phishingový kód a proč je důležitý?

Anti-phishingový kód je personalizovaná bezpečnostní funkce navržená k ochraně před phishingovými útoky. Když si nastavíte anti-phishingový kód, objeví se ve všech oficiálních komunikacích od Bitpandy, jako jsou e-maily a SMS zprávy. To vám pomáhá ověřit, že zpráva skutečně pochází od Bitpandy a ne od podvodného zdroje, který se snaží ukrást vaše osobní údaje.

Poznámka: Pro VIP uživatele, kteří mají přímý kontakt s agenty, mohou určité komunikace, jako jsou e-maily z agenturních účtů končících na @bitpanda.com, neobsahovat anti-phishingový kód. Nicméně, můžete kdykoliv požádat o anti-phishingový kód k ověření pravosti takových komunikací.

Jak nastavit svůj anti-phishingový kód

Pro nastavení anti-phishingového kódu na Bitpandě postupujte podle těchto kroků:

Desktop

  1. Přihlaste se do svého účtu na Bitpandě
  2. Přejděte na svůj profil kliknutím na ikonu uživatele v pravém horním rohu obrazovky
  3. V nabídce vyberte Heslo a zabezpečení
  4. Najděte sekci Anti-phishing kód a klikněte na tlačítko Nastavit
  5. Vytvořte si svůj personalizovaný anti-phishingový kód. 
    1. Váš kód musí mít délku mezi 4 a 20 znaky, nesmí obsahovat speciální znaky ani čísla a musí se lišit od vašeho hesla

  1. Pokud máte aktivovanou dvoufaktorovou autentizaci (2FA), musíte zadat kód generovaný vaší 2FA aplikací. Pokud nemáte 2FA aktivovanou, obdržíte ověřovací kód prostřednictvím SMS.

 

Mobilní zařízení

  1. Přihlaste se do svého účtu na Bitpandě
  2. Přejděte na svůj profil kliknutím na ikonu uživatele v pravém dolním rohu navigačního panelu
  3. V nabídce vyberte Heslo a zabezpečení
  4. Klikněte na Anti-phishing kód 
  5. Nastavte si svůj personalizovaný anti-phishingový kód 
    1. Váš kód musí mít délku mezi 4 a 20 znaky, nesmí obsahovat speciální znaky ani čísla a musí se lišit od vašeho hesla
  6. Pokud máte aktivovanou dvoufaktorovou autentizaci (2FA), musíte zadat kód generovaný vaší 2FA aplikací. Pokud nemáte 2FA aktivovanou, obdržíte ověřovací kód prostřednictvím SMS.

Jakmile je váš anti-phishingový kód nastaven, bude zobrazen ve všech oficiálních přímých komunikacích od Bitpandy, jako jsou e-maily a SMS zprávy. Zde je, jak můžete zjistit, zda je komunikace oficiální. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat: rádi ji pro vás zkontrolujeme a potvrdíme.

Pravidelnou aktualizací vašeho anti-phishingového kódu můžete udržovat vyšší úroveň zabezpečení vašeho účtu na Bitpandě.

Potřebuji změnit svůj anti-phishingový kód. Co mám dělat?

Pokud potřebujete změnit svůj anti-phishingový kód, můžete postupovat podle stejných kroků jako při jeho vytváření.