1. Bitpanda Helpdesk
  2. Různé
  3. Více

Proč musím znovu ověřit svůj účet?

Pokud chceš využívat nové produkty nebo služby na Bitpandě, nebo pokud ti přišlo oznámení s prosbou o potvrzení údajů, můžeš být požádán/a o rychlé opětovné ověření.

Proč je vyžadováno opětovné ověření?

Bitpanda je regulovaný poskytovatel finančních služeb a musí dodržovat přísná pravidla Know Your Customer (KYC). Různé produkty nabízejí různé subjekty Bitpanda, přičemž každý z nich podléhá konkrétním právním předpisům. Prosíme tě o potvrzení nebo aktualizaci údajů z následujících důvodů:

Zajištění souladu s předpisy

Finanční předpisy vyžadují, abychom pravidelně kontrolovali, zda jsou tvé údaje KYC (Know Your Customer) přesné a aktuální.

Udržení tvého účtu v bezpečí

Pravidelná kontrola identifikačních údajů chráni tvůj účet před neoprávněným přístupem a možným podvodem.

Zpřístupnění nových produktů a služeb

Různé produkty nabízejí různé subjekty Bitpanda, přičemž každý z nich podléhá konkrétním právním předpisům.

Opětovné ověření nebo potvrzení údajů bývá vyžadováno zejména v následujících případech:
Finanční pravidla se v průběhu času mění. Pokud sis účet vytvořil/a podle starších pravidel, možná budeme muset získat aktualizované údaje, abychom splnili současné právní normy.
Různé země a produkty mají odlišná bezpečnostní pravidla. Při změně místních zákonů nebo při využívání nových funkcí mohou být vyžadovány dodatečné kontroly.
Dokladům totožnosti končí platnost a osobní údaje musí zůstat aktuální. Pravidelná kontrola údajů udržuje tvůj účet v plném souladu s předpisy.

Co se stane, když propásnu termín?

Při žádosti o aktualizaci údajů KYC uvidíš na svém účtu odpočet nebo konečný termín. Je zásadní provést ověření před vypršením tohoto časového limitu.

Pokud své údaje KYC neaktualizuješ v určeném časovém rámci, mohou být funkce tvého účtu omezeny, dokud neproběhne požadované potvrzení údajů.

Co tě čeká

Potvrzení údajů je rychlé a obvykle zabere jen několik minut. V závislosti na konkrétních požadavcích tvého účtu můžeš být požádán/a o dokončení jednoho nebo více z následujících kroků:

Potvrzení správnosti stávajících osobních údajů prostřednictvím výzvy v aplikaci
Přijetí aktualizovaných Smluvních podmínek
Dokončení krátké videoidentifikace
Poskytnutí nebo nahrání aktualizovaných dokladů totožnosti

Poznámka: Jakmile úspěšně potvrdíš své údaje nebo dokončíš požadované kroky opětovného ověření, tvůj účet získá zpět plný přístup a zůstane bezpečný a v souladu s předpisy.

 

Stále potřebuješ pomoct?

Mohly by se ti hodit i tyto články:

Pokud máš jakékoli dotazy nebo narazíš na problémy během procesu opětovného ověření, náš tým podpory je tu pro tebe. Stačí se přihlásit a kontaktovat nás přes Live Chat, WhatsApp nebo naplánováním hovoru.