Změna vašeho oficiálního jména závisí na tom, zda je váš účet na Bitpandě již ověřen či nikoliv.
Ještě nejsem ověřen
Pokud jste svůj účet dosud neověřili, můžete si snadno aktualizovat své oficiální jméno sami během procesu Ověřit nyní.
Jsem ověřen
Pokud je váš účet již ověřen, prosím kontaktujte nás s novými údaji a důvodem změny. Aktualizujeme naše záznamy za vás.
Ujistěte se, že přiložíte právní dokumenty potvrzující změnu jména. Přijímané dokumenty jsou:
- Cestovní pas nebo občanský průkaz uvádějící nové jméno
- Oddací list
Přijímané formáty souborů jsou JPG, PNG a PDF. Formát HEIC nepřijímáme.
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Pokud jste narazili na problémy s ověřením vašeho účtu na Bitpandě, prosím podívejte se na tento článek. Poskytuje řešení pro nejběžnější problémy.