Rychlé připomenutí: platný je pouze odkaz z nejnovějšího e-mailu od Bitpandy. Ujistěte se, že jej otevřete ve stejném prohlížeči, ve kterém jste aktuálně přihlášeni do Bitpandy.
Některé e-mailové aplikace seskupují e-maily od stejného odesílatele (jako je Bitpanda) do "konverzací" nebo vláken. To může způsobit, že se nejstarší e-mail ve vlákně zobrazí nahoře, zatímco nejnovější je zobrazen dole, někdy dokonce minimalizovaný.
V takovém případě je důležité posunout se na konec vlákna a otevřít nejnovější e-mail, protože ten obsahuje platný odkaz.
Tip: Věnujte pozornost datu a času uvedenému v e-mailu, abyste zjistili, kdy byl přijat.
Poznámka: Odkazy se automaticky po krátké době stanou neplatnými, proto je nejlepší potvrdit svou akci do přibližně 10 minut.
Pokud odkaz stále nefunguje, zkuste následující:
- Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko v e-mailu.
- Klikněte na "Kopírovat adresu odkazu" (nebo podobnou možnost).
- Otevřete webovou stránku Bitpanda (měli byste být stále přihlášeni).
- Vložte zkopírovaný odkaz do adresního řádku prohlížeče a stiskněte Enter.
Zjistěte, co můžete udělat "Pokud máte obecně potíže s přijímáním e-mailů”.