Du kannst dein Bitpanda-Konto entweder in der mobilen App schließen oder ein sicheres Anfrageformular einreichen (Anmeldung erforderlich). Dieser Artikel führt dich durch beide Optionen und wichtige Voraussetzungen. Zur Orientierung kannst du auch unseren Leitfaden Wie kann ich mein Konto löschen? ansehen, um die App zur Kontoschließung zu nutzen.
Überblick
Konto über Anfrageformular löschen (Anmeldung erforderlich)
KONTO LÖSCHEN
Nutze dieses Formular, um die Löschung deines Kontos zu beantragen. Eine Bestätigungs-E-Mail wird dir gesendet, sobald deine Identität verifiziert ist.
KONTO DEAKTIVIERENWichtige Hinweise
- Verbleibendes Guthaben abheben: Bitte beachte, dass der Mindestbetrag für Abhebungen von Fiat-Währungen 10 € beträgt. Die jeweiligen Limits für Kryptowährungen kannst du hier einsehen.
- Offene Aufträge/wiederkehrende Käufe schließen und ausstehende Überweisungen abwickeln lassen.
- Optional: Lade deine Kontohistorie für deine Unterlagen herunter (siehe allgemeine Anleitung für Details).
- Bitte keine Einzahlungen oder Trades nach Bestätigung der Löschung durchführen: Neue Einzahlungen werden nicht erstattet.
- Wenn du denkst, dass du in Zukunft zurückkehren könntest, überlege, das Konto so zu belassen. Du kannst jederzeit eine Reaktivierung anfragen.
- Für Datenschutzdetails siehe die Datenschutzerklärung der Bitpanda Group (im allgemeinen Leitfaden verlinkt).
Brauchst du Hilfe?
Wenn du Probleme mit dem App-Ablauf hast, sieh dir Wie kann ich mein Konto löschen? an oder reiche das Konto-Löschformular ein und wir helfen dir weiter. Unser Support-Team steht dir auch im Live-Chat zur Verfügung, um dir zu helfen.