Hinweis: In unserer Telegram Gruppe sind derzeit Betrüger unterwegs, die vorgeben, offizielle Admins zu sein. Wir werden dich niemals anschreiben oder auf Direktnachrichten reagieren. Falls dich also jemand, der vorgibt ein Bitpanda Mitarbeiter zu sein, unaufgefordert anschreibt, solltest du hellhörig werden. Schau dir daher bitte die Liste aller offiziellen Bitpanda-Administratoren an.
Regeln und Infos
- Seid nett zueinander und schreibt zu Themen rund um Bitpanda
- Das Bewerben von anderen Brokern, Börsen, ICOs, Projekten und Ref-Links führt zu einem Ban
- Das Posten von gefälschten Preisen/Preis Charts führt zu einem Ban
- Poste keine persönlichen Daten und Dokumente
- Bitpanda Mitarbeiter werden dich nie über Direktnachrichten kontaktieren
- Für Support Fragen solltest du unseren Helpdesk lesen
Hinweis: Bevor du in der Gruppe chatten kannst, musst du ein kurzes Quiz des Bitpanda Community Bots bestehen. Dieses Quiz hilft die Gruppe vor Betrügern und Spamming zu schützen. Sobald du das Quiz abgeschlossen hast, kannst du in allen offiziellen Bitpanda Telegram Gruppen chatten.
Offizielle Admins
Wenn du Telegram benutzt, dann ist es wichtig, dass du weißt wer die echten Bitpanda Mitarbeiter sind.
Du erkennst offizielle Bitpanda Mitarbeiter immer an der grauen "admin" Bezeichnung rechts neben ihrem Namen.
Du kannst auch die Bio und den sogenannten "handle" (@clemens_bitpanda) überprüfen, indem du auf das Benutzerbild des entsprechenden Nutzers klickst.
Derzeit sind die offiziellen Admins:
- @clemens_bitpanda
- @christian_bitpanda
- @milan_bitpanda
- @marc_bitpanda
- @max_bitpanda
- @hatice_bitpanda
- @osman_bitpanda
- @amanda_bitpanda
- @eda_bitpanda
- @bugra_bitpanda
- @dominik_bitpanda
- @jeff_bitpanda
- @frank_bitpanda
- @nora_bitpanda
- @dom_bitpanda
Es kann noch andere Admins geben, diese sind jedoch nicht für den Support zuständig.
Wie man Betrüger auf Telegram erkennt
Wenn auf Telegram ein Nutzer bereits gemeldet wurde, dann ist neben seinem Namen der Tag “SCAM” zu sehen:
Hinweis: Auch wenn ein Konto keinen “SCAM” Tag neben dem Benutzernamen stehen hat, kann es sich dennoch um einen Betrüger handeln, der nur noch nicht gemeldet wurde.
Beachte, dass wir keinen kontobezogenen Support auf Telegram anbieten. Wir haben auch keine entsprechende Bitpanda Support oder Bitpanda Helpdesk Telegram Gruppe. Solltest du so ein Konto oder so eine Gruppe auf Telegram sehen, handelt es sich zu 100% um einen Scam und wir würden es begrüßen, wenn du sie wie unten beschrieben melden würdest.
Betrüger auf Telegram melden
Um Betrüger auf Telegram zu melden, verwende bitte die von Telegram integrierte Meldefunktion “Antiscam”.
Um Betrüger auf Telegram mittels “Antiscam” zu melden, folge bitte diesen Schritten:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf die Nachricht, die du melden möchtest
- Klicke auf Nachricht weiterleiten
- Suche nach Antiscam (@notoscam) und wähle ihn als Empfänger
- Du kannst eine Nachricht hinzufügen, um das Problem näher zu beschreiben, klicke dann auf Senden
- Tippe auf die Nachricht, die du melden möchtest
- Tippe auf Weiterleiten
- Suche nach Antiscam (@notoscam) und wähle ihn als Empfänger
- Du kannst eine Nachricht hinzufügen, um das Problem näher zu beschreiben, tippe dann auf Senden
Offizielle Moderatoren
Du erkennst Moderatoren immer an der grauen "Moderator" Bezeichnung rechts neben ihrem Namen.
Moderatoren unterstützen die Community bei Fragen und stehen zur Hilfe bereit. Es handelt sich nicht um offizielle Bitpanda Mitarbeiter, sondern um aktive Mitglieder aus der Community, die uns mit ihrer Hilfe unterstützen möchten. Solltest du ebenfalls ein Moderator werden wollen, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Sei möglichst aktiv in der Community und hilf anderen Mitgliedern mit dem Beantworten von Fragen.
Derzeit sind die offiziellen Moderatoren:
- @marcel_pantos
- @IOTAGOD
- @p_h_i_l
- @IxeYgrek
- @deletespam
- @tilpan
- @bertolomaeus
- @Der1Wolf
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