Hinweis: In unserer Telegram Gruppe sind derzeit Betrüger unterwegs, die vorgeben, offizielle Admins zu sein. Wir werden dich niemals anschreiben oder auf Direktnachrichten reagieren. Falls dich also jemand unaufgefordert anschreibt und vorgibt, Bitpanda Mitarbeiter zu sein,, solltest du unbedingt aufpassen. Schau dir daher bitte die Liste aller offiziellen Bitpanda-Administratoren an.
Regeln und Infos
- Seid nett zueinander und schreibt nur über Themen rund um Bitpanda
- Das Bewerben von anderen Brokern, Börsen, ICOs, Projekten und Ref-Links führt zum Ausschluss
- Das Posten von gefälschten Preisen/Preischarts führt zum Ausschluss
- Poste keine persönlichen Daten und Dokumente
- Bitpanda Mitarbeiter werden dich nie über Direktnachrichten kontaktieren
- Bei weiteren Fragen wirf einen Blick auf unseren Helpdesk
Hinweis: Bevor du in der Gruppe chatten kannst, musst du ein kurzes Quiz des Bitpanda Community Bots bestehen. Dieses Quiz hilft dabei, die Gruppe vor Betrügern und Spamming zu schützen. Sobald du das Quiz abgeschlossen hast, kannst du in allen offiziellen Bitpanda Telegram Gruppen chatten.
Offizielle Admins
Wenn du die Bitpanda Telegram Gruppen nutzt, ist es wichtig zu wissen, wer die Admins sind und wer auch wirklich bei Bitpanda arbeitet.
Du erkennst offizielle Bitpanda Mitarbeiter immer an der grauen Bezeichnung "admin" rechts neben ihrem Namen.
Du kannst auch die Bio und den sogenannten "handle" (@clemens_bitpanda) überprüfen, indem du auf das Benutzerbild des entsprechenden Nutzers klickst.
Derzeit sind die offiziellen Admins:
- @christian_bitpanda
- @max_pantos
- @hatice_bitpanda
- @eda_bitpanda
- @jeff_bitpanda
- @flo_bitpanda
- @theresa_bitpanda
- @john_bitpanda
- @david_bitpanda
Es kann noch andere Admins geben, diese sind jedoch nicht für den Support zuständig.
Wie man Betrüger auf Telegram erkennt
Wenn auf Telegram ein Nutzer bereits gemeldet wurde, dann ist neben seinem Namen der Tag “SCAM” zu sehen:
Hinweis: Auch wenn bei einem Konto kein “SCAM”-Tag neben dem Benutzernamen aufscheint, kann es sich dennoch um einen Betrüger handeln, der nur noch nicht gemeldet wurde.
Beachte, dass wir keinen kontobezogenen Support auf Telegram anbieten. Wir haben auch keine entsprechende Bitpanda Support oder Bitpanda Helpdesk Telegram Gruppe. Solltest du so ein Konto oder so eine Gruppe auf Telegram sehen, handelt es sich zu 100% um einen Scam und wir würden es begrüßen, wenn du sie wie unten beschrieben melden würdest.
Betrüger auf Telegram melden
Um Betrüger auf Telegram zu melden, verwende bitte die von Telegram integrierte Meldefunktion “Antiscam”.
Um Betrüger auf Telegram mittels “Antiscam” zu melden, folge bitte diesen Schritten:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf die Nachricht, die du melden möchtest
- Klicke auf Nachricht weiterleiten
- Suche nach Antiscam (@notoscam) und wähle ihn als Empfänger
- Du kannst eine Nachricht hinzufügen, um das Problem näher zu beschreiben, klicke dann auf Senden
- Tippe auf die Nachricht, die du melden möchtest
- Tippe auf Weiterleiten
- Suche nach Antiscam (@notoscam) und wähle ihn als Empfänger
- Du kannst eine Nachricht hinzufügen, um das Problem näher zu beschreiben, tippe dann auf Senden
Offizielle Moderatoren
Du erkennst Moderatoren immer an der grauen Bezeichnung "Moderator" rechts neben ihrem Namen.
Moderatoren unterstützen die Community und stehen bei Fragen zur Verfügung. Es handelt sich nicht um offizielle Bitpanda Mitarbeiter, sondern um aktive Mitglieder aus der Community, die uns mit ihrer Hilfe unterstützen möchten. Solltest du ebenfalls ein Moderator werden wollen, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Sei möglichst aktiv in der Community und hilf anderen Mitgliedern bei der Beantwortung ihrer Fragen.
Derzeit sind die offiziellen Moderatoren:
- @marcel_pantos
- @IOTAGOD
- @p_h_i_l
- @IxeYgrek
- @deletespam
- @tilpan
- @bertolomaeus
- @Der1Wolf
- @oue_st
- @salvyni
- @GiazFav
- @Antje0172
- @chris40001
- @LloydZX
- @Golgoin
- @harald_h
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