Du kannst die 2FA deines Bitpanda Kontos mit deinem Wiederherstellungscode zurücksetzen. Folge einfach diesen Schritten:
- Öffne deine 2FA-App auf deinem Smartphone
- Tippe auf die Option zum Hinzufügen eines neuen 2FA-Codes
- Gib deinen Bitpanda 2FA-Wiederherstellungscode ein
Wenn dein Bitpanda 2FA-Eintrag nicht funktioniert, versuche, die Zeit in den App-Einstellungen zu synchronisieren.
Deine 2FA wird zu deiner App hinzugefügt und funktioniert wie zuvor. Du kannst deinen 2FA-Wiederherstellungscode mehrmals verwenden.
Ich habe keinen Wiederherstellungscode
Wenn du keinen Zugang zu deinem Wiederherstellungscode hast, ist das kein Problem. Sende uns über das Kontaktformular ein Foto des für die Verifizierung verwendeten Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass) mit einer handschriftlichen Notiz, auf der Folgendes steht:
- "Bitpanda 2FA Reset"
- Mit dem Datum des aktuellen Tages
Zum Beispiel:
Bitte beachte, dass nach dem Zurücksetzen der 2FA Auszahlungen aus Sicherheitsgründen für 48 Stunden eingeschränkt sind. Wenn du deine 2FA mit dem Wiederherstellungscode zurücksetzt, gilt diese Einschränkung nicht.
