Meine Kreditkarte wurde abgelehnt

Die Kreditkarte muss dein Eigentum sein und unter deinem Namen registriert sein. Andernfalls können wir die von dir eingezahlte Summe deinem FIAT-Wallet nicht gutschreiben. Außerdem muss es eine Mastercard mit 3D-secure oder eine Visa card mit Verified-by-Visa sein.

Es gibt bei uns ein Limit von 2.500 EUR pro 24h für Kreditkarten. Bitte vergewissere dich, dass deine Einzahlungen innerhalb dieser Limits liegen.

Bitte informiere dich bei deinem Kartenanbieter, was das Problem sein könnte:

Leider erhalten wir selbst auf Nachfrage keinerlei Informationen von den Kartenanbietern, wenn eine Zahlung nicht geklappt hat.

Überprüfe bitte, ob das Sicherheitsmerkmal für deine Karte aktiv ist und ob dein Kreditrahmen ausreicht. Außerdem kannst du kontrollieren, ob du die Kartennummer, das Verfallsdatum und CVV richtig eingegeben hast.

Falls du nur kleine Zahlungen mit deiner Kreditkarte machen kannst, überprüfe bitte, ob ein Limit für Käufe von Kryptowährungen besteht. Oftmals werden Bitcoin und andere Kryptowährungen von Kreditinstituten einfach als Internet-Spiele beziehungsweise Glücksspiele kategorisiert, was zu niedrigen Limits oder manchmal einer kompletten Sperre für diesbezügliche Zahlungen führt.

Falls keiner der oben genannten Fälle zutreffen sollte, schreib uns bitte und teil uns den Namen der Bank mit, die deine Kreditkarte ausgestellt hat.

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