Bitte beachte, dass immer nur der Link in der neuesten Bitpanda E-Mail gültig ist und achte darauf, dass du den Link in der E-Mail im gleichen Browser öffnest, in dem du gerade bei Bitpanda angemeldet bist.
Weiters werden in den meisten E-Mail Programmen E-Mails von demselben Absender (z.B. Bitpanda) als “Konversation” zusammengefasst. Das bedeutet, dass nicht mehr die neueste E-Mail oben angezeigt wird sondern die Älteste. Neuere E-Mails werden unten angereiht und zuerst nur minimiert dargestellt.
Hierbei ist es nötig bis zu der untersten E-Mail zu scrollen und die letzte auszuwählen, da diese die Neueste ist.
Tip: Nimm zusätzlich die in der E-Mail angezeigte Uhrzeit und das Datum zur Hilfe, um zu klären wann du welche E-Mail erhalten hast.
Hinweis: Links verfallen nach einiger Zeit automatisch, daher sollten E-Mails innerhalb von ca. 10 Minuten von dir bestätigt werden.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, versuche folgendes:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf den Button in der E-Mail
- Klicke auf "Link-Adresse kopieren" oder ähnliches
- Öffne die Bitpanda Seite (du solltest weiterhin angemeldet sein)
- Füge den kopierten Link in die Adresszeile ein und drücke auf deiner Tastatur auf “Enter”
Erfahre, was du im Allgemeinen tun kannst "Wenn du Probleme mit dem Empfang von E-Mails hast".