Ich habe Probleme mit der Bestätigungs-E-Mail und dem Bestätigungs-Link

Bitte beachte, dass immer nur der Link in der neuesten Bitpanda E-Mail gültig ist und achte darauf, dass du den Link in der E-Mail im gleichen Browser öffnest, in dem du gerade bei Bitpanda angemeldet sind.

Weiters werden in den meisten E-Mail Programmen E-Mails von demselben Absender (z.B. Bitpanda) als “Konversation” zusammengefasst. Das bedeutet, dass nicht mehr die neueste E-Mail oben angezeigt wird sondern die Älteste. Neuere E-Mails werden unten angereiht und zuerst nur minimiert dargestellt.

Hierbei ist es nötig bis zu der untersten E-Mail zu scrollen und die letzte auszuwählen, da diese die Neueste ist.

Tip: Nimm zusätzlich die in der E-Mail angezeigte Uhrzeit und das Datum zur Hilfe, um zu klären wann du welche E-Mail erhalten hast.

Hinweis: Links verfallen nach einiger Zeit automatisch, daher sollten E-Mails innerhalb von ca. 10 Minuten von dir bestätigt werden.

Sollte es weiterhin nicht funktionieren, versuche folgendes:

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Button in der E-Mail
  2. Klicke auf  "Link-Adresse kopieren" oder ähnliches
  3. Öffne die Bitpanda Seite (du solltest weiterhin angemeldet sein)
  4. Füge den kopierten Link in die Adresszeile ein und drücke auf deiner Tastatur auf “Enter”
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