Wie du deine Wohnadresse ändern kannst, hängt davon ab, ob dein Bitpanda Konto bereits verifiziert ist oder nicht.
Ich bin noch nicht verifiziert
Wenn du dein Konto noch nicht verifiziert hast, kannst du deine Wohnadresse ganz einfach selbst im Bereich Jetzt verifizieren aktualisieren.
Ich bin verifiziert
Wenn dein Konto bereits verifiziert ist, kontaktiere uns bitte mit den neuen Daten und dem Grund für die Änderung. Wir werden deine Daten anschließend für dich aktualisieren.
Füge unbedingt ein rechtliches Dokument (nicht älter als 6 Wochen) bei, das deine neue Wohnadresse bestätigt. Akzeptierte Dokumente sind:
- Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Wasser, Strom, Gas, Telefon oder Internet)
- Gehaltsabrechnung deiner Firma
- Kreditkartenabrechnung oder Kontoauszug
- Kontoauszug (auf Papier oder in digitaler Form. Heikle Informationen können abgedeckt werden)
- Referenzschreiben der Bank
- Auszug oder Vertrag einer Hypothek
- Schreiben einer öffentlichen Behörde (z. B. von einem Gericht)
- Autozulassung
- Führerschein
- Genehmigtes Formular zur Adressänderung
- Arbeitsbescheinigung
- Rechnung der Gemeinde oder Steuerbescheid
- Aufenthaltstitel
- Mietvertrag für deinen Wohnsitz
Akzeptierte Dateiformate sind JPG, PNG und PDF. Wir akzeptieren keine Dokumente im HEIC-Format.
Ich habe Probleme mit der Verifizierung meines Kontos
Wenn du Probleme mit der Verifizierung deines Bitpanda Kontos hast, sieh dir bitte diesen Artikel an. Dort findest du Lösungen für die häufigsten Probleme.
