Si tienes problemas con tu cuenta (como la necesidad de actualizar tu número de teléfono, cambiar tu dirección de correo electrónico o solucionar un error de verificación), ponte en contacto primero con nuestro equipo de soporte. Por lo general, podemos resolver estos problemas sin necesidad de que cierres tu cuenta.
Si aun así deseas cerrar tu cuenta, asegúrate de haber revisado nuestra Lista de verificación antes de la eliminación en relación con tus balances restantes, descargas de historial y retención legal de datos.
Eliminar cuenta
Para eliminar tu cuenta, simplemente selecciona tu plataforma a continuación para ver los pasos exactos para cerrarla:
Comprobaciones cruciales
Antes de pulsar confirmar, asegúrate de haber realizado estos últimos pasos:
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Retira los fondos restantesVuelve a comprobar tus balances de activos y fiat en todas las billeteras, y realiza cualquier retirada pendiente de inmediato.
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Exporta tus datos
Descarga los extractos de tu cuenta ahora. Perderás el acceso de forma permanente a estos registros de transacciones para tus declaraciones de impuestos personales o tu historial financiero una vez que se cierre la cuenta.
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Detén todos los depósitos
Asegúrate de que no se envíen futuras transferencias cripto o depósitos fiat automatizados a tus direcciones. Los fondos entrantes recibidos después del cierre no se podrán recuperar, redirigir ni reembolsar.
Consideraciones
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Sin cuentas duplicadas
Las políticas de seguridad de Bitpanda prohíben estrictamente la creación de un segundo perfil. Si decides abrir una nueva cuenta en el futuro en lugar de reactivar esta, nuestro sistema desactivará automáticamente ambos perfiles.
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Consérvala para más adelante
If existe una mínima posibilidad de que vuelvas a operar con nosotros, te recomendamos encarecidamente mantener tu cuenta activa. No cobramos comisiones de mantenimiento y podrás volver a iniciar sesión fácilmente con tu dirección de correo electrónico y contraseña actuales cuando estés listo.