¿Cómo puedo proteger mi cuenta de Bitpanda?

Casi toda la reserva de criptomoneda es almacenada fuera de línea por Bitpanda, así que podemos garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Lo que hacemos por tu seguridad

Tu seguridad es muy importante para nosotros.

Almacenamiento fuera de línea

Esto significa que esta reserva no está conectada al servidor web ni se almacena en un ordenador que esté conectado a Internet.

Gestión de la sesión

Los intentos de inicio de sesión de los nuevos dispositivos deben ser confirmados por correo electrónico desde tu dirección de correo electrónico registrada. Obtén información sobre dispositivos y sesiones activas, cierre de sesión y cierre de sesión activa a través de otro dispositivo.

reCAPTCHA

reCAPTCHA ayuda a proteger tu cuenta de accesos no autorizados.

Correo electrónico de confirmación

Los correos electrónicos de confirmación añaden una capa de seguridad adicional a tu cuenta, especialmente en acciones críticas como el envío de criptomonedas o retiradas de dinero Fiat.

Controles al azar

Si se producen cambios en datos importantes como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil, o bien en caso del restablecimiento de la verificación en dos pasos (2FA), es posible que contactemos contigo personalmente por teléfono para validar los cambios.

DDOS y SSL

También ofrecemos protección DDOS y encriptación SSL.

Lo que tú debes hacer por tu seguridad

Te recomendamos que contribuyas a la seguridad de tu monedero por los siguientes medios.

Verificación en dos pasos (2FA)

Activa la verificación en dos pasos (2FA) de tu cuenta de Bitpanda.

Consejo: Tu proveedor de correo electrónico puede ofrecerte la opción de proteger tu cuenta de correo electrónico con verificación en dos pasos (2FA). Esto es independiente de Bitpanda, pero añade una capa de seguridad adicional a tus correos electrónicos y por lo tanto a tu cuenta de Bitpanda.

Contraseña segura

Elige una contraseña segura, que es mejor que no utilices en ningún otro lugar.

Consejo: Las barras de color que se muestran al crear la contraseña sirven como indicador del nivel de seguridad que estimamos que ofrece. Asegúrate de que las barras sean al menos verdes.

Ten en cuenta también los siguientes puntos:

  • Bitpanda nunca te pedirá tu contraseña
  • Asegúrate de escribir siempre desde tu dirección de correo electrónico registrada; de lo contrario no se nos permitirá hacer cambios en tu cuenta
  • Gestionamos las claves privadas de nuestros usuarios. Lamentablemente, no nos es posible cederlas
  • Aumenta la protección creando una copia de seguridad tanto de tus inicios de sesión como del código de recuperación de la verificación en dos pasos (2FA)
  • Evita usar ordenadores desconocidos y conexiones wifi públicas para acceder a tu cuenta
  • Para obtener más información, consulta nuestra entrada en el blog de Medium (en inglés): Security matters at Bitpanda, here’s how you can stay safe
  • Lee nuestro artículo sobre Cómo detectar las estafas en la red
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