Souhaitez-vous consulter un ancien ticket pour retrouver une solution que notre équipe support vous a déjà fournie, ou vérifier si vous avez déjà soumis une demande ?
Cet article vous montre comment retrouver tous vos anciens tickets et conversations avec notre équipe d’assistance sur notre application web et notre helpdesk.
Comment accéder à vos anciens tickets
Détails
Ce que vous pouvez faire
- Rechercher par numéro de ticket ou mot-clé.
- Filtrer par statut pour voir si un ticket nécessite votre attention.
- Consulter les réponses ou mises à jour de notre équipe.