-
Mon Compte
- ★ Changer le numéro de téléphone
- Pays disponibles pour l'enregistrement d'un compte d'entreprise
- Secteurs d'activité acceptés par Bitpanda
- Changement d’adresse
- Changement d’adresse e-mail
- Changement de nom
-
Sécurité
-
Vérification
- J’ai des problèmes avec la vérification de mon compte
- Pourquoi dois-je vérifier mon compte ?
- Qu’est-ce que la 5ème directive UE contre le blanchiment d’argent (AML5) et en quoi me concerne-t-elle ?
- Pays de résidence disponibles pour la vérification
- Politique d’acceptation des clients et des documents d’identité
-
Résoudre un problème
- ★ Réinitialisez votre 2FA (authentification à deux facteurs)
- Pourquoi mon compte est-il inactif ?
- Que dois-je faire si je reçois un message d'erreur tel que « Action interdite », « Rate limit », « Montant de la transaction trop faible », ou autre ?
- Que faire si je ne reçois pas les e-mails ?
- Comment puis-je inscrire sur la liste blanche mon adresse e-mail ?
- J'ai des problèmes avec l'e-mail de confirmation et le lien de confirmation
-
Ticket d’assistance
Soumettez une demande concernant votre problème
-
FAQ
Consultez les questions les plus fréquemment posées
-
Réclamation / Vos retours
Quelque chose ne vous convient pas ? Soumettez une réclamation ou partagez vos retours.
En tant que membre du Club Bitpanda, vous disposez d’options supplémentaires pour entrer en contact avec nous.
Se connecter ici
En savoir plus
sur le Club Bitpanda