Pour sécuriser votre compte et vous conformer aux dernières réglementations financières (Travel Rule), toute transaction vers ou depuis un wallet privé atteignant la limite de 1 000 € nécessite un rapide contrôle de sécurité. Cela prouve simplement que vous êtes le véritable propriétaire de l'adresse du wallet avec lequel vous interagissez.
Selon le wallet que vous utilisez, il existe différentes façons de vérifier votre adresse en toute sécurité. Lisez la description ci-dessous pour trouver la méthode qui vous convient le mieux, et suivez nos guides visuels pour terminer le processus en quelques étapes.
Quelle méthode dois-je utiliser ?
Hardware WalletIdéal pour les utilisateurs de Ledger ou Trezor
Choisissez cette option si vous stockez vos cryptos en toute sécurité
sur un appareil matériel Ledger ou Trezor. Vous serez redirigé vers
l'application correspondante (Ledger Live ou Trezor Suite) pour connecter
votre appareil et signer le message de vérification.
Veuillez noter : Trezor n'est pas pris en charge
sur les appareils mobiles. Nous vous recommandons vivement d'utiliser
un ordinateur de bureau pour effectuer cette vérification en
toute simplicité.
WalletConnectIdéal pour les utilisateurs disposant de wallets logiciels pris en charge
Choisissez cette option si vous utilisez un wallet logiciel tel que
MetaMask, Phantom, Trust Wallet, ou toute autre application de wallet
prenant en charge le protocole WalletConnect. C'est le moyen le plus
rapide et le plus fluide de vérifier votre adresse.
Signer manuellementIdéal pour certains wallets logiciels sans WalletConnect
Choisissez cette option si votre wallet prend en charge la signature
de messages, mais n'est pas disponible via WalletConnect ou une intégration
de Hardware Wallet. Vous devrez copier manuellement un message, le
signer dans votre application de wallet, et coller la signature générée
dans Bitpanda.
Connecter un autre appareilIdéal pour la vérification multi-appareils
Choisissez cette option si vous souhaitez effectuer la vérification
sur un autre appareil que celui que vous utilisez actuellement. Par
exemple : votre application de wallet est installée sur votre téléphone,
mais vous naviguez actuellement sur Bitpanda depuis votre ordinateur.
Auto-déclarationIdéal comme option de secours lorsque la vérification du wallet par signature n'est pas disponible
Choisissez cette option uniquement si vous ne pouvez pas vérifier votre wallet auto-hébergé à l'aide de la signature de message. Cela peut se produire si votre application de wallet ne prend pas en charge la signature de messages, si vous utilisez une ancienne version de wallet, ou si le type de réseau/d'adresse n'offre pas de méthode de signature prise en charge.
Pour continuer avec cette méthode de secours, appuyez sur « Je ne trouve pas ce que je cherche » (Can't find what I'm looking for) et terminez le processus d'auto-déclaration.
Pour continuer avec cette méthode de secours, appuyez sur « Je ne trouve pas ce que je cherche » (Can't find what I'm looking for) et terminez le processus d'auto-déclaration.
Guides étape par étape
Hardware Wallet
WalletConnect
Signer manuellement
Autre appareil
!
Hardware Wallets et réseaux non pris en charge
Si vous utilisez un Hardware Wallet, nous prenons actuellement en charge les connexions directes pour Ledger et Trezor. Si votre application de wallet ne prend pas en charge la fonction de signature de messages (par exemple, certains anciens wallets ou réseaux Bitcoin), veuillez utiliser la méthode d'Auto-déclaration comme alternative.
Bon à savoir : la signature d’un message de vérification ne crée aucune transaction sur la blockchain. Cela signifie que vos fonds ne seront pas déplacés et qu'aucuns frais de gas ne vous seront facturés.
Foire aux questions (FAQ)
Cette vérification me coûtera-t-elle des frais de gas ?Informations sur les transactions blockchain et les frais
Non. La signature d'un message de vérification ne crée pas de transaction
sur la blockchain. Cela signifie qu'aucun de vos fonds ne sera déplacé
et qu'aucuns frais de gas ne vous seront facturés. Vous prouvez simplement
que vous détenez les clés privées de l'adresse.
Pourquoi ma vérification échoue-t-elle lors d'une signature manuelle ?Problèmes courants avec les saisies manuelles de signature
Vérifiez votre chaîne de texte
Assurez-vous de copier exactement la chaîne de texte fournie par
Bitpanda
et de la coller dans votre wallet. Un seul caractère manquant ou
espace
supplémentaire fera échouer la vérification.
Copiez la bonne signature générée
Une fois que votre wallet a signé le message, il génère un long code
(commençant généralement par '0x'). Assurez-vous de copier l'intégralité
du code avant de le coller dans l'écran de vérification de Bitpanda.
Où puis-je trouver la fonction 'Signer le message' dans mon wallet ?Conseils pour trouver l'outil de signature manuelle
L'emplacement de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur
de
wallet :
• Dans MetaMask (extension de navigateur) : Allez dans Paramètres → Avancé, ou utilisez la console développeur.
• Dans d'autres wallets : Recherchez « Signer le message » (Sign message), « Signer les données » (Sign data) ou « Signature personnelle » (Personal sign) dans les paramètres généraux ou le menu des outils.
• Dans MetaMask (extension de navigateur) : Allez dans Paramètres → Avancé, ou utilisez la console développeur.
• Dans d'autres wallets : Recherchez « Signer le message » (Sign message), « Signer les données » (Sign data) ou « Signature personnelle » (Personal sign) dans les paramètres généraux ou le menu des outils.
Que faire si je ferme accidentellement la fenêtre ou si la vérification échoue ?Comprendre les échecs de soumission
Si vous arrêtez le processus en cours de route, fermez la fenêtre
ou
rencontrez un échec de soumission, ne vous inquiétez pas. Vos fonds
sont
en sécurité et n'ont pas été déplacés. Vous pouvez simplement recommencer
le processus de retrait ou de dépôt, et l'invite de vérification
apparaîtra
à nouveau pour que vous la complétiez.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support.
Que se passe-t-il après une Auto-déclaration ?Délais de révision pour l'option alternative
Processus de révision manuelle
Alors que la connexion via WalletConnect ou la signature manuelle
vous
offre une vérification instantanée, l'utilisation de la méthode d'Auto-déclaration
peut nécessiter une révision manuelle supplémentaire par notre équipe.
Votre transaction sera traitée dès que la révision sera terminée.
Vous avez encore besoin d'aide ? Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support.