Changer le numéro de téléphone

Si vous avez saisi un numéro de téléphone erroné lors de votre inscription ou si vous avez changé de numéro de téléphone, veuillez suivre ces trois étapes très simples :

1. Vérifiez que le nouveau numéro de téléphone provient d’un pays où nos services sont disponibles. Actuellement, nous n’acceptons que les numéros de téléphone provenant de ces pays.
   
   
2. Prenez une photo de la pièce d’identité que vous avez utilisée pour le processus de vérification (carte d’identité ou passeport) accompagnée d’une note manuscrite contenant les informations suivantes :
   
   - « Modification du numéro de téléphone Bitpanda »
   - Nouveau numéro de téléphone
   - Date du jour

   

3. Merci de nous envoyer la photo via notre formulaire de contact en saisissant l’adresse e-mail enregistrée dans le champ prévu à cet effet.

Si vous vous apercevez que votre nouveau numéro est utilisé par un autre compte, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous ne pouvons pas accepter le même numéro de téléphone pour deux comptes.